平衡计分卡BSC绩效管理培训大纲 第一部分 中国企业战略执行存在的问题与解决方案 互动：企业应当以什么作为管理的核心？ 引例：中国企业战略执行不佳本质形成原因 战略执行力解密：目标与责任机制的缺失 平衡计分卡与绩效管理基础知识 什么是平衡计分卡？ 平衡计分卡在战略执行中的重要作用 平衡计分卡与目标管理、战略KPI、利益相关者关系 平衡计分卡与绩效管理推进步骤简介 第二部分 平衡计分卡与绩效管理操作第一步 平衡计分卡与绩效管理建设前期准备的流程 组建平衡计分卡与绩效管理变革团队 平衡计分卡与绩效管理建设推进计划的编制 平衡计分卡与绩效管理建设的前期调查 前期宣传、培训与学习 第三部分 平衡计分卡与绩效管理操作第一步 战略管理基本知识： 战略任务系统描述；公司战略与BSC；业务战略与BSC；职能战略与BSC；战略地图绘制技巧 。 什么是平衡计分卡的图、卡、表体系 《战略地图》+《平衡计分卡》+《绩效考核表》 如何绘制《战略地图》？战略地图包含哪些表格文件？ 《战略地图》绘制出来后如何在企业实际中运用？ 案例演示：某集团企业的战略地图 互动：讨论供应链战略驱动因素，绘制你公司战略地图 第四部分 平衡计分卡与绩效管理操作第二步 链接战略，提取KPI 与GS 什么是KPI？什么是GS？ 如何将战略目标与战略关键举措转化为KPI与GS？ 注：KPI与GS提取技巧：流程五因素分析法 构建部门《绩效考核表》设计操作步骤 《绩效考核表》与《平衡计分卡》区别 部门级《绩效考核表》设计操作程序 公司战略与部门职责初步推导指标 指标实操性检查 填写《指标解释表》 设计指标权重，指标赋值，填写《绩效考核表》 构建员工层面的考核指标 员工级《绩效考核表》设计操作程序 第五部分 平衡计分卡与绩效管理操作第三步 平衡计分卡与绩效管理运作系统主要内容 平衡计分卡与绩效管理运作流程设计 平衡计分卡与绩效管理制度设计 平衡计分卡与绩效管理表单设计 1、BSC绩效管理整体流程介绍。 2、需要建立什么样组织保障机制，确保BSC绩效管理的实施？ 3、如何在前期手工操作模式下规范数据处理传递的流程？ 4、如何有效跟踪平衡计分卡，执行战略绩效指导与反馈？ 5、如何防止考核指标中的“数据造假”？ 6、如何开展一对一的BSC绩效面谈？ 7、如何进行考核计分并与薪酬激励手段挂钩？ 8、如何处理BSC绩效申诉？ 9、为确保BSC绩效管理正常运作，要建立何种组织纪律保障？ 咨询案例介绍：BSC的运作体系设计案例 第六部分 平衡计分卡与绩效管理操作第四步 运行实施的两大阶段 运行实施注意的几大问题 现场答疑