目标管理与绩效管理培训大纲
模块一、绩效及绩效管理:帮你正确认识绩效及绩效管理,树立正确的理念
1. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法?
2. 绩效管理是什么?实施绩效管理的根本目的是什么?
3. 我们要的是什么?我们怎么得到我们想要的?
4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素:战略 执行
5. 游戏体验及分享
模块二、绩效管理的内容:帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具
1. 绩效管理的三大系统
2. 绩效管理的四大环节
ü 为指标设定目标值的五大注意事项?七大步骤等
ü 下属对目标值不认同如何应对办?
ü 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;
ü 如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法;
ü 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?
ü 为什么你布置的工作员工没有按时完成?
ü 考核中常见的问题及处理方法。
ü 考核之后应该做什么?
ü 绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)
3. 成功及失败的绩效管理案例解析
模块三、战略绩效管理体系建立:掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1. 绩效指标系统建设
ü 指标体系建设的七步法
ü 指标体系建设的工具及应用(价值树法,关键成功因素法等)
2. 绩效管理运行体系建设
ü 绩效管理管理的职责(办公室、人力资源部与其其他各部门和员工)
ü MBO、KPI、BSC、EVA等常用方法的讲解及关系
ü 如何选择合适的方法呢?
ü 操作流程及注意事项
ü 数据的采集及管理规定等
3. 绩效管理的文化建设
ü 绩效文化建设的三个层面
ü 理念、制度和行为文化建设(榜样、活动与规范)的注意事项
4. 现场案例演练及分享
模块四、成功实施战略绩效管理体系:帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项
1. 如何启动绩效管理工作?什么时候合适?主要责任在谁?启动过程中常犯的错误有哪些?如何避免,确保成功?
2. 启动绩效管理工作后的**步应该做什么?怎么做好?
3. 制定好目标以后,目标是否会自动实现?为确保目标实现我们该做什么?
4. 考核的依据是什么?如何确保考核的公平与公正?
5. 绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
6. **轮流转下来,我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?
7. 绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。
8. 现场案例演练及分享。