企业绩效管理可以分为六个过程,这六个过程又可以归纳为三个层次,即策略层、管理层和操作层。

企业绩效管理的三个层次
企业绩效管理的三个层次

策略层

策略层主要考虑的问题是企业的战略目标是什么,企业如何建立战略目标,企业长远的目标方向是什么,以及企业用什么样的模式去经营,进行情景分析,即建立企业商务模型。

管理层

管理层主要解决具体怎么做的问题。主要包括:预测、规划和预算、为规划和预算达成共识的上下沟通,通过沟通再进行分析。

操作层

操作层处理的是日常的商务活动,以及基于商务活动的管理和监控。

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