英国首位女首相玛格丽特·撒切尔（MargaretThatcher）夫人曾说：“要注意你的思想，它将决定你的言辞；要注意你的言辞，它将决定你的行动；要注意你的行动，它将养成你的习惯；要注意你的习惯，它将变成你的性格；要注意你的性格，它将决定你的命运。”这里的性格是针对个体来讲的，如果引入企业，性格其实就是企业文化，很多时候，企业的命运就是由企业文化决定。

（1）绩效管理的目的和原则：企业为什么要开展绩效管理，需要遵循哪些原则。
（2）绩效管理的内容：绩效管理周期、绩效考核关系、绩效管理的方法等。
（3）绩效管理的参与主体及责任：哪些人参与，在绩效管理中的责任划分等。
（4）绩效管理的操作流程：绩效管理每个阶段具体的操作步骤和执行流程。
（5）绩效管理的规则：绩效管理每一步应该遵守的规则和注意事项等。

行动——行为规范。在绩效文化中，行动的具体表现形式是行为规范，通过行为规范告诉员工，企业在绩效管理过程中倡导哪些行为，反对哪些行为等。例如，华为公司规定，不断提高和改善下属的职业能力与工作业绩，是管理者不可推卸的责任；同时，下属必须始终保持高度的参与性等。习惯——绩效管理的外在表现形式。绩效管理的外在表现形式包括绩效管理的启动、签约仪式，绩效沟通、面谈及相关会议，绩效管理的工具表单等。

而随着智能化绩效管理工具的开发与应用，很多企业优化了绩效管理流程，提高了工作效率，这时绩效管理的外在表现形式更多地体现在习惯上，如定期进行战略升级及战略解码，让管理者和员工养成定目标、定计划、定期复盘、持续改进的习惯等。