南京BSC培训哪家机构专业?如何明确绩效的实质及核心?如何明确掌握绩效背后隐含的理念及思想?如何掌握绩效管理的本质?如何掌握绩效管理种的八大核心理念?如何掌握如何通过绩效管理落实绩效管理的核心理念?

行隆咨询提供《绩效管理理念导入》服务,身为企业经理或领导的您,是否渴望拥有全球通用的科学先进的管理理念和管理工具,是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢?世界传奇CEO,21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。美孚92、93年亏损且行业倒数第一,94年开始实施该系统,95年开始一直行业第一;海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂,年收入10年前就超千亿元,张瑞敏称之为“海尔管理之剑”。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍,年均增长速度高达365%。
一般而言,工作即分解设计公司绩效目标,编制计划是指将战略转化为公司经营绩效过程,该绩效监控的职能部门一般是计划管理部门即企业经营计划的管理部门。
编制部门、员工平衡计分卡与绩效计划部门绩效与个体绩效指标设计是指将公司经营绩效转化为部门、员工绩效的过程。所谓经营绩效,又称组织绩效,即公司绩效、部门绩效,与公司绩效相同的是其监控的职能部门一般是计划管理部门即企业经营计划的管理部门;而员工个体绩效则是指个人绩效,例如财务部银行会计的绩效,该绩效监控的职能部门一般是人力资源部门。两者虽然有区别但又是关联的:员工个体绩效实施得好坏影响到部门乃至公司绩效的实现,而公司当期绩效的实现又影响到公司整体战略的实现。因此通常我们把员工个体绩效看成经营绩效的支持因素。
公司战略转化为经营绩效、员工个体绩效的过程也可以看成图、卡、表文件与公司经营绩效链接的过程,再将公司经营绩效与部门、员工绩效链接的过程。在这个过程中整合并简化了平衡计分卡、目标管理、利益相关者、战略KPI等操作方法,将“绩效指标分解矩阵”、“内部利益相关者需求分析法”、“指标五因素分析法”、“绩效指标实操性检查”、“绩效指标解释表”等工具整合在考核指标的设计之中,这些工具我们会在后面的章节中为您详细的介绍。
设计平衡计分卡与绩效管理运作系统。 平衡计分卡与绩效管理设计的总体原则是:“以流程为核心,制度与表单相配套”,它主要由三方面内容构成:
1.平衡计分卡与绩效管理流程;
2.平衡计分卡与绩效管理制度;
3.平衡计分卡与绩效管理流程运作的表单。
上述三个方面的内容之间也是相互联系、相互支持的:战略与绩效管理运作是按照一定的流程规则来执行的,所以它是日常运作系统的核心;而制度与表单则能支持设定的运作流程,所以我们又将其称为战略绩效管理日常运作的支持性文件。与前面设计环节相同的是,该步骤仍旧整合了平衡计分卡、目标管理、战略KPI、能力素质模型等操作方法,例如我们将目标管理的绩效循环纳入运作系统,保留计划、指导反馈、考核评价、激励回报等四个环节的操作方法。同时我们还可以将战略管控的流程与其实现链接。
切换实施在该步骤中要将设计的方案付诸实践了,因为该步骤也是十分重要的一个推进环节。其中有几项活动是我们应当特别注意的:
1.组织设计方案的学习
战略绩效的设计方案确定后,最终是需要通过实施才能发挥效果的。
而实施的好坏却与实施人员对方案的学习、理解与消化程度有着最直接的关系,因为新的设计方案可能打破了你公司原有的利益平衡,对每个人的思想观念及管理技能都提出了新的要求。我们遇到过一些企业在进行管理变革时方案设计得很好,但却忽视了推进的培训、学习宣传而导致方案实施的失败,因此组织设计方案学习是一项非常重要的实施推进活动。
在设计方案的组织学习中,公司中层经理参与的程度往往是最重要的。因为中层干部是企业的中流砥柱,在企业中起着承上启下的作用。也可以这样说,管理变革每个环节的工作都和中层经理们的参与程度息息相关,因为战略绩效管理工具最终是要求他们在日常的管理中操作和使用的。根据我们的经验,一个企业中层干部能不能掌握平衡计分卡与绩效管理的基本理论原理、方法与工具的使用,往往是管理变革实施成败与否的关键!
2.试运行
所谓试运行是指对设计的方案进行“运行试验”。任何一个设计方案的好坏最终是需要通过运作来检验的,为了防止战略绩效管理变革所带来的风险,验证方案的可行性,发现设计方案是否可能存在偏差,在完成设计方案的学习后,有必要进行设计方案的试运行。
一般情况下,平衡计分卡与绩效管理方案的试运行至少需要3个月甚至更长时间,其时间长短往往和推进的范围(如果是中层以上岗位人员或者是企业内部全员推进)有着最直接的关系。
3.评估与修正
在完成试运行后,需要对原设计方案的可行性进行全面的评估,如有必要可以对原设计方案进行必要的修正与调整。事实上,修正与调整原设计方案就是调整在试运行阶段所发现的问题,因此该项工作一般在完成试运行后就可以开展,你可以通过组织召开评估与修正会议的方式来完成该项。
平衡计分卡与绩效管理实践的成功要素实施以平衡计分卡为核心工具的战略绩效管理主客观上都要求有一些内、外部条件支持和保证,其中有一些是必不可少的。全面预算管理、流程优化、组织架构与职位职责明晰、任职资格体系建设及取得内部人员的支持与配合都是公司实施平衡计分卡与绩效管理系统的必要条件。