绩效管理如何更有效一,绩效管理始终是令HR们头疼的问题,不做似乎显得不专业,做又似乎是在找业务部门的麻烦;做的过程中如果不坚持,似乎总是在走形式,结果变得不了了之。其实HR做好绩效管理并不难,但要做好三个阶段:第一阶段为绩效考核,即将绩效指标确定以后,主要是管理者打分,人力资源兑现绩效;第二阶段为绩效管理,即明确了管理过程中的目标,通过沟通确定奖惩,但缺乏战略指向及引导性;第三阶段即为绩效引导,即在绩效管理的过程中,增加了战略导向及教练辅导的职能。前两个阶段多数HR都能做到,关键是第三个阶段目前还不为重视。绩效引导,顾名思义,在绩效管理的过程中,管人理事不是重点,重点在于引领教导,即人力资源通过一些管理手段,让员工本人认知岗位的重要性以及个人存在的价值、本人优缺点,以帮助员工提升。第二阶段与第三阶段的差异点。 行隆咨询为九洲药业集团讲解绩效管理

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“仅关注结果”到“更关注过程”

第二阶段的绩效管理,更强调做事的结果,即绩效达成的结果,也就是从平衡计分卡的角度来讲,更关注财务指标,而忽略了过程性的指标,殊不知结果性指标是不可管理的,当结果形成时,已成为它山之石不可攻。而过程性指标可以管理,如员工发展、公司的流程与创新、客户的忠诚度等,这些指标可以干预,可以管理,可以测量,它们直接影响到结果性的指标。
举个例子,一般的企业在考核高管时,更多的采用年度考核的方式,这本无可厚非,但是如果没有月度的计划管理,没有清晰的目标分解,则年终的目标达成也可能是一团乱麻。而如果目标清晰,方法得当的话,关注过程的监控与管理,则结果的达成也将是水到渠成。
这也就是为什么很多企业对于员工的管理采用周计划的管理模式,甚至为日计划,其过程是既对员工督促,又不断修正员工行为的过程,易于让员工达成目标,产生成就感,也有利于员工的保留。