绩效管理体系的外部推力,行隆咨询在绩效管理培训“OKR开发及应用”中也提到过,就像物理学家牛顿在惯性定律中描述的:物体具有保持静止和匀速直线运动状态的属性,除非受到外力的作用,物体将一直保持现有的状态。 行隆咨询为建筑企业讲解绩效管理体系的外部推力

行隆咨询为建筑企业讲解绩效管理体系的外部推力

其实现实中的人和企业一样也是有某种惯性在起作用的,过去长期使用的某种工具不愿意放弃,过去一直相处很好的朋友不舍得离开,过去被证明是适销对路的产品不愿意改变,企业旧体制下养成的大锅饭制度不愿意打破,某些部门或岗位负责人的既得利益不能被挑战。总之,当变化已经发生需要企业采取变革措施的时候,系统内部往往会存在非常强大的“惯性”势力,其中大量的人在观望,还有不少的人在抵制和反对;还是那句话“前一个时代辉煌的巨星们”,总是要想办法去维护他们的传统利益,维持他们运动的“惯性”。
新的绩效管理体系开始运行需要外部的推力。这就要求我们新实施的绩效管理体系不能太复杂,需要简单。有人说管理的极致就是简单。简单首先体现在关键绩效指标的数量上。
行隆咨询在2006年曾经为一家中外合资的企业客户做咨询,该企业的总经理是一个荷兰人,非常固执,在沟通的时候要求我们必须跟他们的欧洲总部保持一致,必须为每个部门开发15~25个关键指标。我们从执行的角度一再规劝这样最终将导致无法实施。无法达成一致的状况下,我们不得不变更合同,按照新合同规定我们只负责绩效指标的开发,后期的实施由企业自行完成。
在2007年4月份行隆咨询接到该公司的电话称绩效管理推行不下去,原因是指标太多了,讨论了三个月绩效指标、目标和评分标准还没有最终确定。最终不得不按照我们的方案,每个部门先选择5~8个指标先实施起来,先“转”起来,然后“转”熟练之后再逐步地有步骤、有节奏地增加一些指标。就像手排挡的汽车,如果你想在三挡起步几乎必然会导致汽车熄火一样的道理,如果负载太重,无疑大大地加重了实施的难度。