平衡计分卡结构解释。
1.能否以简单明了的语言说明?
2.是否有可能被误解?
你可以借助平衡计分卡“指标检视表”来完成指标的筛选。将我在上面列举的7个原则排列在横栏内,然后将你确定的维度收集的指标排列在纵栏内。然后你们再对每个指标根据7个原则要求进行检验,如果有指标与上述原则任何一条相违背,你就要考虑是否并可能寻找替代指标,如果无必要或者实在无法寻找到替代指标,则该指标将被取消。
“平衡计分卡”指标的解释,在完成初步检视且初步确定了公司层面的考核指标后,还需要对这些指标进行解释。因为光给出一个指标的名称可能造成不同的人对这些指标完全不同的错误理解,因此指标解释能够有效地统一大家对指标的认识,从而更加有利于所有人员对“战略地图”的一致理解。
实际上当你在构建公司各个层面的平衡计分卡并对指标进行解释后,你最终会得到一个平衡计分卡的指标库。我们之所以称其为指标库,是因为这个指标库(表现为指标集合的文件)中详细地罗列了你公司所有的KPI指标的解释。