平衡积分卡的构成KPI信息收集流程。
各个层级绩效计划都列出了KPI指标值，但是无论执行绩效的指导与反馈，还是进行绩效考核都必须及时获得KPI指标实际完成值的数据。这也是绩效管理流程中设计的一个重点与难点。我们在项目前期的调研中就发现该企业的信息管理系统十分薄弱，企业信息数据的统计十分混乱。为了确保平衡计分卡所需要的信息能够得到传递，我们将KPI信息数据的收集作为一个非常重要的目标流程。
KPI信息收集流程首先要确定各部门对KPI信息的需求，各部门所有的考核指标（含部门内员工的考核指标）就是其需求的内容来源，计划部应该根据各部门的考核指标填写分部门的“部门KPI信息需求表”，该表上详细罗列了需要的KPI的名称。在进行信息收集时，计划部根据我们设计的“指标解释表”对收集时间、频率及来源的解释，发放“xx部门KPI信息收集。