淮安薪酬体系设计服务
行隆咨询提供淮安薪酬体系设计服务，所有企业均可能发生与格雷欣所见类似情形，实际生活中的例子亦屡见不鲜：由于企业在绩效考核与激励等方面，方面没有充分体现出优秀人才的价值，绩效杰出人才的价值，优秀员工的绝…
2020年3月9日 2,161 浏览
在做战略咨询如“战略绩效管理咨询之建系统(1.0)”总结出一句话要什么就考核什么，什么是绩效管理？绩效管理就是“公司要什么；公司要我做什么，我（岗位）要做什么；我要我的下属做什么；做好的标准是什么；导入PDCA循环”。
行隆咨询为腾冲酒店总结要什么就考什么
从以上的表述中不难看出绩效管理的核心部分就是“要什么”。平衡计分卡的创始人罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿说：“你所考评的正是你所得到的。高级经理人员懂得，组织的考评体系会对经理和雇员的行为产生强烈的影响。”那么如何明确“要什么”呢？其实就是我们说的考核过程中的指标和目标的设定。指标或者说关键绩效指标KPI，告诉我们要的是哪个方面？而目标告诉我们的是数量和程度，是要什么和要多少的问题。在设计绩效考核指标的时候，我们需要搞清楚我们要得到什么，我们设计的考核指标，都会起到很明显的导向作用，指标设置不合理，就会得到与自己心里相反的结果。而且，指标的设置要上升到业务流程层面，拘泥于岗位，就会产生信用卡销售员这样的行为，对于岗位来说是不错，促进了发卡量，而对于银行来说，信用卡发卡量这个指标是上升了，而关键的实际开卡使用率是否维持在较高水平，才是其中的重点。
在咨询的过程中还会常常遇到一种人，他们认为要做绩效考核首先要做工作分析，要有明确的工作说明书，然后才可以做。从理论上讲，这样做并没有什么错误。可是按照我们的经验却并不是这样的。按照我们刚才所说的“要什么你就考核什么”。所以要做绩效考核只需要明确我们要的是什么就可以了。明白你从你下属身上要的是什么，就是你要考核的内容。当然最后你会发现考核的内容和工作分析内容的核心部分是一致的。这也就是现实中为什么很多没有做绩效考核或者绩效考核做不好的企业，他们的工作说明书总是没办法落地的原因所在了。
明确了要什么，然后以绩效合同的方式把想要的内容以合同的形式签字确认下来，白纸黑字作为我们该绩效周期的“灯塔”。接下来就是在实施的过程中不断检查和辅导你的下属，检查他们有没有在做绩效合同要求的事情（你要的），在做绩效合同规定的事情的过程中有没有遇到困难，哪些需要你去辅导和帮助，一直到拿到你想要的结果。这就是我们说的“考核什么你就获得什么”。 正因为这些，现在“要什么就考核什么”已经成为了世界公认的各个层次关键绩效指标KPI开发的指导思想。
绩效辅导的意义，行隆咨询在做“战略绩效护航”时经常讲到，绩效辅导是保证绩效管理过程中员工能力不断提升的有效保证，为保证绩效目标得到有效的落实，经理和员工之间必须保持持续不断的绩效沟通；为帮助员工更好地实现绩效目标，并且能在实现目标的过程中更好地成长，经理应对员工进行绩效辅导，帮助员工提高实现绩效目标的能力；为帮助员工更好地实现绩效目标，经理应及时了解员工的工作状态，为员工提供必备的资源支持、智力支持和领导力支持，帮助员工清除前进中的障碍；在实施绩效沟通与辅导的过程中，经理和员工都应做好绩效记录，以为将来进行绩效考核的时候提供翔实的事实依据，使绩效考核更加公平和公正。
行隆咨询为腾冲酒店讲解绩效辅导的意义
绩效辅导也是当前我国的企业在绩效管理实施过程中做得最不好的一个环节。这是绩效管理迟迟得不到提升的一个很重要的原因，就像一个链条，缺了一环，断了，永远也接不起来，绩效辅导就是现实绩效管理工作中那个最重要的一环。 要做好绩效辅导，首先要学会“捕捉战机”，国外也称之为“时机教育”，即找到最佳的辅导时机。一般情况以下几种时机是最好的辅导时机： 1.当员工需要征求你的意见时。 例如员工向你请教问题或者有了新点子想征求你的看法时，你可以在这个时候不失时机地对员工进行辅导。 2.当员工希望你解决某个问题时。 例如当员工在工作中遇到了障碍或难以解决的问题希望得到你的帮助时，你可以传授给员工一些解决问题的技巧。 3.当你发现了一个可以改进绩效的机会时。 例如当你发现某项工作可以用另外一种方式做得更快更好时，就可以指导员工采用这样的方法。 当员工通过辅导掌握了新技能时。如果你希望他能够将新技能运用到工作中，就可以辅导他使用这种技能。
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