客户细分

BLM业务设计客户选择怎么定?客户细分、评估矩阵与“不服务谁”的四步法

BLM业务设计客户选择怎么定?客户细分、评估矩阵与“不服务谁”的四步法

BLM业务设计的客户选择怎么定?本文给出客户细分的正确维度、四维评估矩阵与四步操作法,重点讲清“明确不服务谁”,附医药器械、电子行业实例与配套绩效调整建议。