考核要按照事先制订的标准进行
其实，绩效考核要做到公平、公正、公开，就必须有考核的标准。那么标准应该怎么定呢？考核标准的重心还是在考核指标上，那么考核指标该怎么制定呢？以下是我的一点粗浅认识： 首先，指标来源于企业战略的分解。有一…
考核过程中常见的问题
战略绩效管理模式运行的第三步就是绩效考核。在这个阶段，各级主管会根据收集到的资料、信息和数据，对下属的目标完成情况，按照第一步达成的评分标准进行评分。并在评分的过程中与下属进行沟通并对评分结果达成共识…
执行力是检查出来的，员工只做你检查的事情
战略绩效管理模式运行的第一步—目标、计划和评分标准确定之后，就进入了战略绩效管理模式运行的第二步，绩效实施，绩效检查和绩效辅导阶段，也是绩效管理过程中最漫长、最关键和最容易忽视的阶段。 在绩效实施阶段…
制定计划
要清晰、简单，分清轻重缓急，并确定相应的时间期限。制定计划一般分为如下四个步骤： 第一步，列出清单。把能想到的、为完成目标要做的事统统列出来。 第二步，列出先后顺序。根据所列事项的重要程度，排列出做事…
计划具备的特性
有些人认为，花时间写计划会影响工作效率，但是我不这么认为。困难的部分不是写计划，困难的部分是做这个计划——思考，沟通，权衡，交流，提问并且倾听。你用来分析解决问题需要花费的时间，会减少工作中给你带来的…
达成共识的基本方法
有了对于目标的理解，我们就可以找出达成共识的基本方法了。 首先，共识要在可以被决策者领导的前提下分解为能够被个人理解的内容。始终保持个人目标与企业目标尽量一致，我们可以分析出能够促使个人留下为企业提供…
目标具备的特点
我们通常可以看到创业初期的企业成长速度很快，从员工到老板的所有人都十分努力的开展工作，而发展到了一定的规模，人数多了、资金充足了、环境好了，企业整体的竞争力却降低了，内部的权力斗争、人浮于事、消极怠工…
战略绩效管理模式落实的关键
通过前面的战略要点确定，绩效指标体系开发，绩效管理运作体系建设及绩效文化几个部分的阐述我们明白了如何在一个企业内建立战略绩效管理模式，那么建立好的战略绩效管理模式如何实施呢？有了好的模式，并不等于可以…
电话营销中心的绩效管理
开始该电话营销中心的绩效管理工作重点落实在对电话营销人员最终销售业绩的定期考核，重视结果管理而忽略过程管理的绩效管理倾向。在这种模式下，管理人员主要通过对月底报表的统计分析，以月度保单数量和销售额为决…
注重结果，更要注重过程
不做横向比较。不知道何时起，我发现我们很多人喜欢攀比了，男人们比谁的单位好，谁的房子大，谁的车子好，甚至谁的老婆漂亮；女人们比谁单位的福利好，谁的老公能赚。也许是把这种风气带到了公司内部在公司内部形成…
绩效文化的理念核心
绩效及绩效管理都是“舶来品”。要想让它在我们的企业生根、发芽和开花结果、我们必须要培育适合其生长的土壤。这里所谓的土壤就是绩效文化。概括起来绩效文化主要包括：绩效管理及相关理念的认识、理解及共识；绩效…
绩效文化的建设及落实
绩效管理及绩效考评结果应用等相关管理制度的建设及落实。绩效文化的坚实保证在于绩效的制度文化，即绩效管理及绩效考评结果应用等相关管理制度的建设及落实。绩效管理制度是落实绩效文化的保障，是绩效管理理念的制…
员工分层分类
用在企业管理的过程中，我们可以把企业中的所用员工进行分层分类，找出不同层级和不同类别人员工作特征，人员特性。我们常常把企业的绩效管理对象从层级划分：是不同的绩效管理对象承担不同的工作职责，应根据其特点…
战略地图法
战略地图法。在一次采访平衡记分卡和战略地图的创始人之一罗伯特·卡普兰时，他这么说“平衡计分卡让你能够从多个维度来衡量战略目标的完成情况，让你能够管理以前难以管理的无形资产以及驱动战略成功的流程，但是它…
鱼刺图进行战略分解
明晰了企业的战略目标重点后，接下来就可以采用鱼刺图进行战略分解。绩效考核指标的设定应该最大程度地体现企业的战略目标，利用鱼刺图的因果关联的分解就可以将企业战略目标顺利地层层分解下去。鱼刺图中的鱼头表示…
鱼骨图法
鱼骨图法。鱼刺图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图，如图3-3所示。鱼刺图战略分解法就是在企业关键绩效指标体系设计过程中应用鱼刺图工具进行企业战略目标分解的一种方法，针对战略目标寻找…
成功的头脑风暴
要想使你组织的头脑风暴会获得成功，除了在程序上的要求之外，还要遵循以下几项基本原则: 自由畅谈。参加者不应该受任何条条框框限制，放松思想，让思维自由驰骋。从不同角度，不同层次，不同方位，大胆地展开想象…
一个完成关键绩效指标体系
一个完成关键绩效指标体系包括：公司级的关键绩效指标、部门级的关键绩效指标和岗位级的关键绩效指标。在一个考核指标体系中，通常把所有的指标又分为三类。即：主要指标、辅助指标和否决指标。主要指标：是对该关键…
企业关键绩效指标体系的建设原则
企业战略规划是实现企业绩效管理与考核的前提。战略要点通过关键绩效指标落地，公司各层管理者应该清晰了解企业战略成功的关键，并就此达成共识，从而制订企业战略目标，并且通过关键绩效指标（KPI）体系，将战略…
依靠专业力、创新力、人才力为核心的企业
依靠专业力、创新力、人才力为核心的企业，如：IT系统集成企业。 对于IT咨询服务企业，例如：IBM、神州数码等，其盈利模式是为企业提供专业化的IT解决方案，并通过软件和硬件的集成来实现。由于这是一个专…