员工只做你检查的，不做你期望的
美国IBM公司前总裁郭士纳曾说：人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。没有人会十分在意没有人去强调和检查的东西，这就自然造成它的可有可无性，既然如此，…
不能计划或者没有计划就等于正在计划失败
在辅导企业实施绩效管理的过程中最常发现的问题就是绩效指标,绩效目标以及评分标准的制定都完成得堪称完美，可是再做绩效的半年度回顾的时候发现他们的目标完成却很不理想。对这些 “失败”案例进行深入分析后，我…
所有目标都是通过行动实现的
目标非常重要，但是任何目标都不能自动实现，没有行动的目标，只是空想是幻想，是自欺欺人的自我安慰。战略绩效专家上海行隆咨询提出的绩效管理的“内功心法”第一条就是所有目标都是通过行动实现的。这句话在绩效管…
不能衡量就不能管理
曾经先后担任过百安居中国区总裁和阿里巴巴总裁的卫哲在接受记者采访时谈到伦敦商学院EMBA两年学习收获中说这两年中收获最大的就一句话“如果你不能衡量，你就不能管理”。这句话来源于管理学之父彼得·德鲁克多…
考核标准应该怎么定呢？
那么标准应该怎么定呢？考核标准应该是考核指标的评分标准。考核指标来源于企业战略目标的分解。其次，考核标准来源与目的，岗位设置的目的。举一个简单的例子，警察的目的是什么呢？如果警察的目的是破案，那么考核…
标准非常重要，可是标准也不能太宽泛
记得有一次，我们应邀为一家企业的管理人员进行绩效考核培训。在培训的过程中，我为了让他们以一种切身感受的方式学习到绩效考核的要点。为他们设计了一个游戏，为了能清楚地说明道理，现将这个简单的小游戏叙述如下…
确保个人、团队和公司的高效运行
英国将澳洲变成殖民地之后，因为那儿地广人稀，尚未开发，英政府就鼓励国民移民到澳洲，可是当时澳洲非常落后，没有人愿意去。英国政府就想出一个办法，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患的问…
实现企业和员工的共赢
平衡记分卡的创始人，平衡记分卡协会主席，哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）说:“你所考评的正是你所得到的。高级经理人员懂得，组织的考评体系会对经理和雇员的行为产生强烈…
要什么就考什么，考什么就能得到什么-2
平衡记分卡的创始人，平衡记分卡协会主席，哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）说:“你所考评的正是你所得到的。高级经理人员懂得，组织的考评体系会对经理和雇员的行为产生强烈…
OKR:KPI之上的一大步
OKR（Objectives and Key Results）全称是目标与关键结果法自1990年在Intel 诞生以来，特别是1999年由John Doerr 引入到了Oracle、 Google、L…
OKR的好处有哪些？
OKR的好处有哪些？ 简单，容易操作； 抓住重点，实效明显； 成就感明显，促进创新； 有利于整合资源，降低成本。 如何认识OKR绩效管理，如何在企业里面建设OKR绩效管理体系，确保OKR实施的成功。成…
Google的绩效考核方法OKR
OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法: 1999年 Intel公司发明了这种方法,后来被 John…
找出不足是发展的前提
闻过则喜是一项能力，一种心态。在一般人的眼中，当别人赞赏自己、表扬自己，甚至崇拜自己，赞美之言不绝于耳的时候，我们会很高兴、很愉悦，这是常人的心态。问题是当老板、上司、客户批评我们的时候，面对批评，面…
企业实施绩效考核与解雇
作为员工，被企业解雇，固然是残忍的，毕竟，被解雇之后，要另谋出路，要重新规划未来，无论对谁来讲，都不是一个开心的事情。 但是，当企业实施绩效考核，并且通过正常的渠道把考核结果告诉员工让员工认识到自己在…
用绩效说话
的确，在一个优秀的组织里遭到解雇是残忍的，如果在不知情、自我感觉良好的情况下遭到解雇更是不能接受的。 有这样一个案例：在某公司供职的员工突然接到了自己被公司解雇的通知，由于事出突然，员工本人毫无思想准…
诚实的残忍
在通用，如果一个经理的下属考核成绩全部为优秀，这个经理是要被韦尔奇找去谈话的，不是韦尔奇不相信员工的能力，而是他怀疑是不是考核体系出了问题，如果谈话的结果不是考核体系的问题，那这个经理将受到警告甚至遭…
实战性的经验一定要提升层次
实战性的经验一定要提升层次。强调有效的实战性并非说明辅导的理论性不重要，相反理论性一定要强，一定要升华观点，不要纯理论宣讲、探讨，要升华为鲜明的、用直接的语言描述而非间接语言描述的观点。这样才能使辅导…
辅导一定是标准化、可执行的内容
专业性的问题一定要有专业的经验和能力来培训，不能出现外行培训内行的情况。因为培训是经验性很强的工作方法，没有扎实的实践经验，依靠理论说教只能是云里雾里，不知所云，导致被培训者的不理解和抵触情绪。但如果…
系统化辅导最有效
系统化培训最有效。要提高员工的能力，应该从企业文化、组织结构入手，对具体的业务工作，常抓不懈，对企业员工进行全方位“改造”，从而做到塑造团队，提高整体战斗力的目的。这就需要企业内部建立一个培训和培训的…
工作过程中的辅导是最有效的培训
王女士是全球第三大医疗器械公司的中国区销售总监。她带领的团队工作一直很拼命，她本人也总是亲历亲为，但连续两个季度都未达到区域销售指标。为此，她深感苦恼。笔者请她描述一下常规工作模式。她说：“通常我将任…