"我们去年做了 BLM 战略规划,战略意图、业务设计、关键任务,样样齐全。结果到了年底复盘,发现关键任务只完成了 40%,战略目标一个都没达成。"——这是一家年营收 6 亿元的制造业企业老板,在和我们初次交流时说的原话。
这类情况在我们的咨询实践中太常见了。BLM 是个好框架,但它解决的是"想清楚"的问题,"做到位"还得靠另一套体系。今天这篇文章,我们就来聊聊 BLM 战略落地难的根本原因,以及怎么真正把战略变成结果。
战略落地难的第一大原因:关键任务解码走了形
BLM 框架中的"关键任务"是连接战略和执行的核心桥梁。但实际操作中,关键任务解码是最容易出问题、也最容易被忽视的环节。
常见的问题有三个:
一是关键任务颗粒度太粗。"完成数字化转型""提升客户满意度"这种描述叫目标,不叫关键任务。关键任务要具体到"谁、在什么时间、交付什么成果、怎么判断完成"。一个合格的关键任务描述应该类似:"在 6 月 30 日前,完成 ERP 系统与 CRM 系统的数据打通,交付标准是销售订单能自动同步到生产计划模块,联调测试通过率不低于 95%。"
二是关键任务数量太多。见过最夸张的一个案例,一个业务单元的年度关键任务列了 40 多项。高管团队每人领了七八项,每项都重要,执行起来等于每项都没那么重要。我们的建议是:每个战略周期内,关键任务不超过 8-10 项。超过这个数字,要么说明战略不够聚焦,要么说明任务拆解不够到位。
三是关键任务没有分配到具体的人。团队作战的任务看起来人人负责,实际上人人无责。每一个关键任务都必须有唯一的责任人,责任人要对任务完成情况承担明确的责任。
战略落地难的第二大原因:战略和绩效考核脱节
这是最普遍、也是最致命的问题。我见过太多企业的绩效考核表和战略规划报告是两份完全独立的文档——绩效考核看 KPI,战略规划看 BLM,两套体系各跑各的。
年底考核时,高管团队聊的是 KPI 完成率,没人关心关键任务的进展。KPI 达成的人,未必做了对战略真正有价值的事;战略要求的关键任务,因为不纳入考核,被一拖再拖。
解决这个问题需要做两件事:
第一,KPI 必须从战略解码中产生。KPI 不是财务部门拍几个数字定出来的,而是从 BLM 的战略意图出发,通过"战略意图 → 战略主题 → 关键任务 → KPI"的链条推导出来的。战略主题对应对 KPI 的高层分解,关键任务对应各业务单元的具体指标。
第二,关键任务的进展要纳入考核体系。不一定要单独考核,但至少要作为系数调整项或过程指标。比如某关键任务负责人,如果关键任务进度严重滞后,其 KPI 系数的上限就要下调。
我们曾帮一家营收规模约 3 亿元的电子制造企业做战略绩效体系升级。这家企业的年度 KPI 有 30 多项,但没有任何一项是直接承接战略的——全部是财务指标和常规运营指标。我们帮助他们从年度 BLM 战略规划中提取了 8 个战略主题,进而解码出 16 个战略 KPI,并重新设计了绩效考核方案。实施第一年,战略 KPI 的达成率达到了 72%,关键任务的完成率从上一年的 38% 提升到了 65%。
战略落地难的第三大原因:缺乏常态化的复盘机制
好的战略落地,靠的不是年初制定计划时的"一腔热血",而是全年持续的追踪和纠偏。但很多企业的复盘机制形同虚设——每到季度末,各部门交一份进度报告,字面上看都是"进展正常",实际上有多少水分没人知道。
有效的复盘机制有三个特征:
- 频率适中:月度追踪关键指标、季度审视战略进展,半年度做深度复盘。太频繁消耗管理带宽,太稀疏错过纠偏窗口。
- 以差距为焦点:复盘不是汇报进展,而是对比目标和实际的差距,分析根因,制定纠偏措施。进展正常的任务一笔带过,有偏差的任务重点讨论。
- 与资源配置挂钩:复盘结果必须影响资源分配——哪里做得好追加投入,哪里做得差收缩预算。没有奖惩的复盘,等于没有复盘。
战略落地的核心:构建"想清楚-做到位-看结果"的闭环
从我们的18年咨询经验来看,真正能把战略做扎实的企业,都建立了一套"战略-解码-追踪-复盘"的闭环管理体系。
第一步:战略规划(想清楚)
用 BLM 框架把战略想清楚,重点是把战略意图落到具体的业务设计,把业务设计转化为可执行的关键任务。这一步的核心产出是:3-5 年的战略意图、1-2 年的关键任务清单、每个任务的责任人和验收标准。
第二步:战略解码(落指标)
将关键任务解码为 KPI 和 OKR,接入绩效考核体系。KPI 管结果指标(财务和市场),OKR 管过程指标(战略举措和创新能力)。两者配合,才能既考核"赚了多少钱",又考核"做了对的事没有"。
第三步:执行追踪(做到位)
建立常态化的追踪机制:月度经营分析看 KPI 达成,季度战略审视看关键任务进展,发现偏差及时纠偏。追踪的关键是"说到数据"——用数字说话,不允许用形容词描述进展。
第四步:战略复盘(看成败)
年度和半年度进行深度战略复盘,核心是三个问题:目标定得合理吗?执行到位了吗?环境发生了什么变化?这三个问题的答案,决定了下一轮战略规划的方向调整。
写在最后
BLM 是好的战略规划工具,但它不是万能的。再好的战略规划,如果不能转化为可执行的指标、不能接入绩效考核、不能通过常态化的追踪机制保障落地,最终都会变成 PPT 上好看的框架图。
战略落地不是某个季度的工作,而是企业日常运营管理的核心内容。只有把战略思维融入管理流程,让每一个管理者在每一天的工作中都对战略负责,战略才真正有可能从规划变成结果。 行隆咨询专注绩效管理领域 18 年,在 BLM 战略规划、KPI 绩效体系、OKR 目标管理等战略绩效工具的落地实施方面,积累了丰富的实战经验。如果您正在为战略落地难而困扰,欢迎联系我们。
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