平衡计分卡四个方面的衡量指标
平衡计分卡还能使管理层往往需要对战略进行重新的审视和修改，这样平衡计分卡为管理层提供了就经营战略的具体交流的机会。同时，因为战略制订和战略实施是一个交互式的过程、在运用平衡计分卡评价组织经营业绩之后，…
平衡计分卡的注意要点
注重团队合作，防止企业管理机能失调。团队精神是一个企业文化的集中表现，平衡计分卡通过对企业各要素的组合，让管理者能同时考虑企业各职能部门在企业整体中的不同作用与功能，使他们认识到某一领域的工作改进可能…
平衡计分卡的作用
平衡计分卡。从哈佛商学院的卡普兰(Robert S. Kaplan)教授和美国全球战略研究所（一家管理咨询公司）的CEO诺顿(David P. Norton) 对贝尔（Bell South）、杜邦（D…
经济增加值
经济增加值(Economic Value Added, EVA), 一种衡量企业为股东创造的价值的指标, 也是衡量经理人的业绩指标。同时, EVA也是一种战略管理工 具, 是公司业务定位﹑经营决策﹑资…
建立关键绩效指标体系还应该遵循的原则
关键绩效指标是用于沟通和考评被考评者绩效的定量化和行为化的标准体系，定量化和标准化是关键绩效指标的两个基本特征。KPI建立的要点在于计划性、系统性和流程性。除此之外，建立关键绩效指标体系还应该遵循以下…
建立关键绩效指标体系对企业有着重要的意义
KPI指标，全称Key Performance Indication，即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标…
目标管理四大潜在问题
目标管理的另一个优点是，因为它使员工在完成目标中有更多的切身利益，对其工作环境有更多被知觉到的控制，目标管理也使员工及主管之间的沟通变得更好。当然目标管理也有一些缺点，并存在若干潜在的问题，这里我们讨…
成功的目标管理系统必须满足的几个要求
成功的目标管理系统必须满足几个要求。首先，目标应该是可以量化和可以度量的，要尽量避免无法度量和甚至不能核对的目标。目标还应具有挑战性，但又是经过努力可以达到的。例如：工作目标“提高产品质量”不具体、无…
目标管理法主要的实施步骤
目标管理。美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才…
绩效管理是一个系统
沟通也是一个特别强调的用词，没有沟通的绩效管理无法想象，没有沟通的管理也不能给我们希望，应此，强调沟通，实施沟通在绩效管理中显得尤其重要。这些都是摩托罗拉给我们得一些启示，是我们必须学习和吸取的地方。…
绩效管理的定义
关于企业管理和绩效管理，摩托罗拉一个观点，就是企业＝产品＋服务，企业管理＝人力资源管理，人力资源管理＝绩效管理，可见绩效管理在摩托罗拉公司的地位是多么重要。正是因为重视，绩效管理才开展的好，正是因为定…
建设一个伟大组织的全部秘密：绩效管理与区分
20世纪的传奇CEO，杰克·韦尔奇说过“绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。”绩效管理我们都知道是通过企业战略目标设定、分解和下达，过程检查和监控，绩效考核等一系列的管理活动的应用，激励员工持…
持续改进的力量
我们常说“行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运”。一个人通过无数个相同或者相似的行为（如绩效循环）可以形成自己的持续改进，持续提高的习惯。一个团队通过无数个相同或者相似的行为（绩效循环）同样可以形…
让企业持续发展，持续提升企业利润文
让企业持续发展，持续提升企业利润。通过绩效管理的实施，在企业内部形成一套绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈及结果实施的管理循环，通过绩效管理循环可以让公司、部门和员工形成持续提升、持续进步和持续发…
彻底提升企业的执行力
彻底提升企业的执行力。绩效管理是推进企业执行力的有力工具，一个完整的绩效管理体系就是一个优秀的企业执行力系统。要正确地理解为什么说绩效管理体系是优秀的企业执行力系统，我们首先要弄明白什么是执行，什么是…
落实公司的使命、战略
落实公司的使命、战略。有了企业战略目标以后，下面需要做的事情就是将企业的战略落到实处，将企业战略目标转化为企业经营结果。任何目标都不可能自动实现的，企业战略目标也一样，不可能自动实现。如何确保企业战略…
明确公司的使命、战略
明确公司的使命、战略。公司的使命就是指公司存在的终极价值。回答了企业是谁的问题？明确了企业为什么活着。明确企业的使命对企业长期和持续发展有着非常重要的意义。 在一百年前的欧洲有两家造马车的企业，一家企…
绩效管理中常见的不妥的认识和做法
关于绩效管理，我们在多年的企业管理咨询的过程中也发现过一些常见的不妥的认识和不妥的做法，现列举一二： 一是把绩效管理当作绩效考核，又把绩效考核做成月底，季末或者年底填表。此种现象在我们所咨询和培训过的…
绩效管理是一个大循环
从这个概念我们可以得出以下几点： 绩效管理是一个P（计划）D（做）C（检查）A（改进）循环，而不是一个动作。想象我们那些经常仅仅在月底、季末、年度填填表，打打分的企业，你知道为什么你的员工总是对你的绩…
什么是绩效管理
明白了什么是绩效，那么什么是绩效管理呢？如果我们把绩效理解为企业经营的结果和过程，那么绩效管理就是对企业经营结果和过程的管理。 既然要管理企业的经营结果，首先要明白我们想要的是什么样的经营结果，即企业…