一、传统咨询的痛点：交付即结束
行隆咨询在18年咨询实践中发现，传统咨询模式存在一个普遍问题：项目交付后，咨询顾问就撤离了。企业拿到一套完美的方案，但在实际落地过程中遇到各种问题时，却无人可问。
根据我们的跟踪调研，超过一半的咨询项目在交付6个月后，方案就束之高阁了。原因主要有三：
1. 方案过于理想化，与企业实际情况有差距
2. 企业内部缺乏理解和执行能力
3. 遇到阻力时，缺乏外部专家的支持和推动
二、战略绩效护航服务的核心内容
正是基于上述痛点，行隆咨询在2018年推出了"战略绩效护航服务"。这不是一个独立的咨询项目，而是对咨询项目的"保险"和"护航"。
护航服务包含三大核心内容：
内容1：方案落地辅导（每月1-2次现场）
我们的顾问会定期到企业现场，参与绩效管理的各个环节：目标设定会议、过程跟踪会议、绩效考核会议、结果应用会议。通过"示范+教练"的方式，帮助企业团队掌握绩效管理的实操技能。
内容2：问题解决与优化（7×12小时响应）
企业在实施过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们的护航顾问。我们承诺：工作时间2小时内响应，非工作时间12小时内响应。对于复杂问题，我们会派顾问现场解决。
内容3：持续培训与赋能（每季度1次集中培训）
我们为企业提供持续的培训服务，包括新经理培训、HR团队进阶培训、高管工作坊等。我们还会帮助企业培养内部的"绩效管理专家"，确保护航服务结束后，企业有能力自主运行绩效管理体系。
三、护航服务的三种模式
根据企业的不同需求和预算，我们提供三种护航服务模式：
模式1：基础护航（6个月）
适合：小型企业，或已有一定绩效管理基础的企业
内容：每月1次现场辅导 + 远程支持 + 2次集中培训
费用：咨询项目费用的30%
模式2：标准护航（12个月）
适合：中型企业，或绩效管理基础较薄弱的企业
内容：每月2次现场辅导 + 远程支持 + 4次集中培训 + 半年度复盘
费用：咨询项目费用的50%
模式3：深度护航（12-24个月）
适合：大型企业，或希望深度变革的企业
内容：每月2-3次现场辅导 + 远程支持 + 每月培训 + 季度复盘 + 协助培养内部专家
费用：咨询项目费用的80%（可分期支付）
四、护航服务的独特价值
价值1：大幅提高咨询项目成功率
根据我们的统计，购买护航服务的企业，其绩效管理体系的持续运行率高达85%，而未购买护航服务的企业，这一比例仅为35%。
价值2：帮助企业培养内部能力
护航服务不是"替企业做"，而是"教企业做"。通过12个月的陪伴式辅导，企业的HR团队和管理团队能够真正掌握绩效管理的核心技能。
价值3：持续优化，适应变化
企业管理是一个动态过程，外部环境在变，内部组织在变。护航服务可以帮助企业持续优化绩效管理体系，适应各种变化。
五、谁适合购买护航服务？
根据我们的经验，以下类型的企业特别适合购买护航服务：
类型1：首次引入绩效管理的企业
这类企业缺乏经验，容易走弯路。护航服务可以帮助他们少走弯路，快速建立科学的绩效管理体系。
类型2：绩效管理基础薄弱的企业
这类企业可能已经有绩效管理，但运行效果不佳。护航服务可以帮助他们诊断问题、优化体系、提升效果。
类型3：处于快速变革期的企业
这类企业面临组织调整、战略转型等挑战，绩效管理体系需要频繁调整。护航服务可以提供持续的支持和指导。
六、护航服务的成功案例
案例1：某医药企业（购买12个月标准护航）
该企业在完成绩效管理咨询项目后，购买了12个月的标准护航服务。在护航顾问的辅导下，该企业的绩效管理体系顺利落地，员工绩效达标率从60%提升到85%，核心人才流失率从18%降至10%。
案例2：某制造企业（购买6个月基础护航）
该企业在咨询项目交付后， Initially wanted to try 6 months of basic escort service. After experiencing the value of the service, they renewed for another 6 months and upgraded to standard escort.
七、如何购买护航服务？
护航服务通常作为咨询项目的"附加选项"进行销售。在项目启动前，我们会向客户介绍护航服务的内容和价值，由客户自主选择是否购买。 如果您的企业已经完成了咨询项目，但希望获得护航服务，也可以联系我们。我们会安排顾问进行评估，确认可以提供护航服务后，再签订服务合同。
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