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1996年发表在《哈佛商业评论》1/2月号上的《Using the Balance Scorecard as a Strategic Management System》一文，标志着平衡计分卡从一种绩效管理体系跃升为一种战略管理工具。而2000年9/10月号的《Having Trouble with Your Strategy? Then Map it》一文，则显示出这种战略管理工具已经走向了成熟。在这篇文章中，平衡计分卡创始人卡普兰和诺顿开发了“战略地图”这个工具。

对数百家公司的研究使卡普兰和诺顿认识到，战略管理的难处莫过于战略之心，很多企业的战略都策划的很漂亮，但是成功执行得不到三分之一，而执行战略的最大难处莫过于使员工懂得战略。在他们倡导的“战略中心型组织”中，战略不是仅仅企业CEO、高管团队的事，而是企业内部每个人的事。只有每个人都领会了公司的战略，整个企业才能变成一架协作有序，不可阻挡的战略执行机器。