做营销绩效管理咨询第18年,我越来越确信一件事:大多数企业的营销绩效不是"做得不好",而是"从根上就定歪了"。今天把行隆咨询这些年见得最多的5个坑摊开讲,看看你公司中了几条。
坑一:销售薪酬"养懒人"
六成企业还是高底薪低提成,或者提成规则年年变。销售没长期经营客户的动力。我们给一家快消企业改成"12个KPI复合薪酬+季度考核"后,销售主动离职率从31%降到12%。详细方法见我们官网这篇文章:行隆咨询营销绩效薪酬设计(https://www.hrhr.org.cn/yingxiaojixiaoxinchoushejizixun.html)
坑二:指标全公司一个"销售额"
市场、销售、大客户部用一个指标考核,等于让球队前锋后卫都按进球发工资。正确的做法是BSC+KPI分层,个人指标不超过7个。具体怎么拆,见:营销绩效指标制定咨询(https://www.hrhr.org.cn/yingxiaojixiaozhibiaozhidingzixun.html)
坑三:绩效面谈变成"宣判会"
面谈是管理里最弱一环。我们主张把面谈从"宣判"改"共建",五步法落地后,员工真正落地改进动作的比例从不到20%提到65%。话术和训练营见:营销绩效面谈技巧咨询(https://www.hrhr.org.cn/yingxiaojixiaomiantanjiqiaozixun.html)
坑四:数据化是"伪"的
很多公司月底算绩效还靠Excel拼、微信群催。没有统一口径和过程看板,数据只用来算工资不用来管过程。落地闭环见:营销绩效数据化管理咨询(https://www.hrhr.org.cn/yingxiaojixiaoshujuhuaguanlizixun.html)
坑五:把激励等同于发钱
薪酬只是激励最小一块。我们搭的四层金字塔——薪酬、成长、认可、事业——才真正激活人。一家机械企业补上成长和事业层后,核心销售流失率从24%降到9%。完整体系见:营销绩效激励体系搭建咨询(https://www.hrhr.org.cn/yingxiaojixiaojiligitixujianzixun.html)
写在最后
这5个坑,单独看都不复杂,难的是串成一套体系、还能跑起来。行隆咨询(上海行隆企业管理咨询)专注战略绩效管理18年,做过快消、医药、电子、SaaS、机械等多个行业的营销绩效方案。如果你也想给自己公司做一次诊断,可以访问官网 hrhr.org.cn,或致电 13818006216。
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