战略工作坊能不能出成果,一半取决于引导质量,另一半取决于会议室里坐着谁。
这句话听起来平常,但我们在项目里见过太多次因为“人没配齐”而打折的结果:老板来了,营销负责人来了,管生产和研发的副总各派了一个助理;第二天战略地图讨论时,助理不敢替老板认领目标,会开到一半卡住。这种场合不是谁都能代表的。
《先胜战略》工作坊的建议配置是**5到9位核心决策层全程参加**。这篇文章把每个席位该坐谁、为什么是这个人数、以及哪些安排会毁掉一场工作坊,一次讲清楚。
一、五个必备席位,和每个席位必须回答的问题
我们对席位的定义不是按职务名称,是按“这个位置掌握的信息别人替代不了”。
| 席位 | 建议人选 | 这个席位必须回答的问题 |
| 决策席位 | 董事长 / 总经理 | 未来三年公司要成为什么?今年最不能输的是哪件事? |
| 市场席位 | 营销负责人 / 销售负责人 | 客户为什么换供应商?哪一类订单最赚钱?明年增量从哪来? |
| 产品席位 | 研发负责人 / 技术负责人 | 技术路线往哪走?哪些产品该砍?新产品的里程碑怎么设? |
| 交付席位 | 供应链负责人 / 生产负责人 | 产能和交付能力的天花板在哪?成本还有多少空间? |
| 资源席位 | 财务负责人 / 人力资源负责人 | 钱和人往哪投?投多少?投不起的时候先砍哪个? |
这五个问题其实就是我们高管访谈的固定三问的展开版:公司未来三年要成为什么、今年最不能输的是什么、你手上最缺的资源是什么。每人60到90分钟,7到12人,访谈做完再做工作坊——因为只有先听完每个人单独怎么说,才知道会上该把哪几处分歧摆到桌面。
二、为什么是5到9人:上限和下限都有代价
这不是一个随意的数字,是两次教训换来的。
少于5人,战略缺维度。
只有老板加一两个人的时候,讨论会很快“达成一致”——因为没人提出不同意见。但战略的难点恰恰在于视角冲突:营销想打价格战,供应链知道产能撑不住。没人把这个冲突说出来,战略地图上就会画一条根本走不通的路。
多于9人,讨论会变成汇报。
人数一多,发言就变成了“向老板表态”。我们试过12人的场,前半天几乎没有人提出反对意见;而同样议题在7人的场里,争论从第二小时就开始了。另外还有一个现实问题:席位一多,难免有人派代表,而代表不敢认领责任——战略解码阶段要求每个关键任务签主责人,这个动作没人能替。
所以我们的建议是:**能拍板的人,一个都不能少;不能拍板的人,一个都不要多。**
三、三种常见的错误安排
下面这三种是我们实际遇到过的,效果都不理想,写在前面省得大家踩。
- 派人代表。理由通常是“那天有客户要见”。但战略解码要求主责人当场签字,代表签不了,回去再补签,责任就从“我的承诺”变成了“老板交给我的任务”,执行率立刻下降。
- 中途换人。第一天来的是营销副总,第二天换成市场总监。两天的讨论逻辑接不上,前面形成的共识要重讲一遍,时间就浪费在这。
- 把外部股东、投资人或顾问带进来。不是不能请,但工作坊前段是内部坦诚对话,有外部人在场,很多话就讲不到底。真要请,建议在第三阶段的解码环节再介入。
还有一条要说明:工作坊不是培训,不需要带中层或基层管理者来“学习”。战略传导有专门的方式——战略宣贯、部门解码会、绩效合同,那些是工作坊之后的事。把30个人塞进战略制定会,只会让真正的决策没法做。
四、参加之前,企业和每个人要准备什么
我们会在工作坊开始前一周发一份准备清单,核心是四块。
- 数据:近三年经营数据、组织架构、产品与客户结构、在手订单、主要竞争对手名单。这组数据在调研阶段要核对,对不上的地方当场标出来。
- 场地:封闭、不受打扰的会议室,墙上要能贴战略地图。手机收起来这件事我们会现场提,但建议提前在内部说好。
- 时间:6天分三段推进——2天调研、2天战略制定、2天战略解码,每段之间留2到3周做中场作业(补数据、内部沟通、验证初步结论)。连着开完我们也试过,产出速度快,但落地率明显差一截。
- 心态:允许分歧被摆到桌面。判断这场工作坊成不成功有个很土的标准——如果最后的结论和进场时一模一样,那多半是有人没说真话。
五、一场配齐了的工作坊,现场会发生什么
我们把6天的目标概括成三个动词:说清楚、定下来、拆到位。它们的难点各不相同,需要的人也不一样。
说清楚这一步,靠的是决策席位和资源席位。
难在共识。多数企业做完访谈会发现,高管对战略的描述重合度不到60%。工作坊的第一个价值就是把这40%的分歧摆到桌面上谈,而不是让它继续藏在会后。
定下来这一步,五个席位都要在场。
难在取舍。战略澄清阶段最容易掉进“既要又要还要”的坑。我们会现场逼着管理层做一道题:如果今年只能赢三件事,是哪三件?答不上来,说明战略还没想清楚。必赢之战定3到5场,列到8场以上,管理层记不住,资源也摊不平,等于一场都不硬。
拆到位这一步,交付席位和产品席位是关键。
难在责任。每个关键任务要填一张任务卡片,7个字段:任务描述、衡量标准、主责人、协同部门、关键节点、资源需求、风险预案。跨部门任务还要求必须有2个以上责任部门共同承诺——这一步最暴露问题,平时客客气气的部门墙,在“共同承诺”这四个字面前藏不住。现场通常还会暴露资源缺口:任务列出来了,预算、人力、时间对不上,必须当场取舍。
六、6天之后,人还要继续参与
工作坊结束不是终点。我们的陪跑机制里仍然需要这5到9位的投入:
- 任务状态用红黄绿灯管理:绿灯正常推进、黄灯有风险需关注、红灯严重偏差需决策;
- 每月一次进度复盘,顾问线上参与,重点看红灯任务的处置;
- 第3个月召开季度战略校准会,检验战略假设是否成立,必要时调整方向;
- 3个月后机制移交企业内部的战略管理办公室或指定负责人,行隆转为季度辅导模式。
这段护航有多大差别?我们服务的一家年营收8亿的电子制造企业,工作坊产出22个关键任务,90天后20个按时启动,启动率91%。而同类企业没有这段护航,任务启动率通常在40%到50%之间。差别不在决心,在于有没有人每周把任务表摊开来追一遍——而追这件事,只能由当初在场的那些人来做。 行隆咨询2008年成立于上海,专注战略绩效与员工激励18年,服务过中石化、宝钢、老板电器、济民可信、康恩贝、世仓智能等企业。除了《先胜战略》工作坊,我们还提供战略绩效管理咨询、OKR管理咨询、薪酬体系设计与绩效微咨询,解决的是6天之后的事——让这些成果真正进入考核表、经营例会和激励方案。
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