先纠正一个常见误区:很多老板把"激励"等同于"发钱"。但我们在行隆18年做咨询,反复验证一件事——薪酬只是激励体系里最小、最底层的那一块。钱发不对,是负激励;钱发对了,也就刚到及格线。
一、激励失效的真相
我们服务过一家机械设备制造企业(年营收约15亿,匿名),销售底薪不低、提成不薄,但top sales还是陆续被竞品挖走。老板想不通。我们进去一聊就明白:这家公司的销售干了五年,还是"高级打单员",没有晋升通道、没有荣誉感、没有参与重要决策的机会。钱到位了,但"人"没被激活。
二、行隆的营销激励体系:四层金字塔
我们把营销激励拆成四层,从下往上:
1. 物质层(薪酬)。底薪+提成+战略奖金,解决"愿不愿意干"。这一层前面文章讲过,不展开。
2. 成长层(发展)。双通道晋升:管理线(销售主管→区域经理)和专业线(初级→资深→专家销售),让不想带团队的人也有奔头。
3. 认可层(荣誉)。月度战报、季度标杆、年度巅峰榜,配合实实在在的仪式感。别小看这块,低成本高粘性。
4. 事业层(合伙)。对核心销售开放超额利润分享、项目跟投甚至股权期权,把"打工"变"合伙"。
那家机械企业我们重点补了成长层和事业层:建了销售专业九级通道,top sales可以不带人但级别和待遇对标区域经理;同时拿出重点大客户项目做超额利润分享。一年后核心销售流失率从24%降到9%,人均产出提升31%。
三、几个我们坚持的观点
观点一:激励要分人群。新人要现金和训练,老人要发展和尊重,顶尖人要事业和股份。一套激励打全场,必定顾此失彼。
观点二:负向激励要克制。动辄罚款、末位淘汰,短期吓人,长期伤文化。我们一般建议用"改进期"替代"直接淘汰"。
观点三:激励体系必须和战略对齐。想推新品,就奖励新品;想攻大客户,就奖励大客户。激励指向哪里,队伍就打到哪里。 行隆咨询的营销激励体系搭建,从来不是发一张薪酬表,而是从战略到薪酬、晋升、荣誉、合伙的一整套设计,并且陪你跑通前两个季度。想搭一套真正激活销售的激励体系,电话13818006216,官网hrhr.org.cn。
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