平衡计分卡培训访谈法

平衡计分卡培训访谈法，由于访谈法是一个互动沟通的过程，双方可以就一些你们对平衡计分卡、MBO、战略KPI等方法特别关心的问题进行深人的沟通与探讨，因此从理论上讲它能有效地挖掘受访者内心深处最为真实的想法，应该特别有助于澄清深层次的问题。
但是由于此次专题访谈是公司自己组织的，因此被访谈者可能不太愿意说出自身真实的想法或感受，例如，他可能不太认同战略绩效管理，但是为了附和公司的决策还是口头上说十分支持战略绩效管理。对于这样的问题要结合无记名问卷调查结果或者聘请外部咨询来展开调查分析更为有效。
同时你还需要指导推进小组的访谈人员在访谈的过程中注意以下几个方面的问题：首先，要营造一个良好的、宽松的沟通氛围，在态度、座位的安排上应尽量造成一种亲切感；其次，还要让诊断人员对谈话中的重点问题进行记录；再次，要求他们学会倾听的技巧，尽量让受访者阐述自己的看法，不要在访谈中轻易发表自己的观点，等等。
在正式的访谈展开之前，我们建议你和你的推进小组成员们事先拟定一个结构化的访谈提纲，这样可以避免在访谈过程中遗漏你们需要澄清的问题。