行隆咨询为绿谷集团讲解执行力
检查与考核是企业管理中的一对孪生兄弟,只检不考,检缺乏力度;只考不检,考失去行使依据。强有力的检查与考核核,是推进企业执行力的锐利武器。同时,检查又是考核的基础,为考核提供了信息和数据,为考核的公平和公正提供事实依据。检查和考核都是建立在健全的战略绩效管理模式的基础上,如果战略绩效管理模式缺损,再严厉的检查与考核也会失去意义。战略绩效管理模式有着完整的内容,是任何执行者必须循规蹈矩的。战略绩效管理模式的难点在于检查,因为它是一个动态的、变量的工作。弹性检查与检查中的弹性,常常成为执行中因细枝末节酿造企业灾难的护生符。
中国企业传统做法总是安排布置得多、检查落实得少;突击性检查得多、日常性检查得少;口头要求得多、实际落实得少;表面严格的多、具体逗硬的少。检查的随意性成为“表面文章”的典型代表。检查需在企业“立法”,让检查成为企业一项日常性的工作内容之一。检查是一堵“防火墙”,任何病毒一旦触到它的边缘就会心惊胆颤、退避三舍。
尽管该原则的本意是要求它的所有员工,当天的事情必须在当天完成,也就是要在日落以前结束当天应干的事情,做到日清日结,决不拖延,但这一原则同样适应于检查工作,因为如果正常的日常性工作都不能拖延的话,暴露出来的问题还能让它继续存在吗?蚁小也能毁堤,世界许多本不该发生的故事就是这样发生的。
实际上,检查的过程既是揭露问题的过程,也是修正错误的过程。对于检查中披露出来的问题,能当场纠正的决不留在日后去处理;如系复杂问题不能当场解决的,应立即汇报有关部门抓紧处理。世界零售巨商沃尔玛有一个著名的商业原则,那就是“日落原则”。
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