行隆咨询为腾冲酒店讲解绩效管理体系不能失去公信力
在我国的文化中我们常常讲究“面子文化”。我们在执行公司的制度过程中,按照制度应该惩罚某人的时候常常碍于面子,无法按制度执行。这样长期以往造成的局面就是“一次给面子,次次要给面子,一次不给面子,以后就没有面子啦”。次次给面子造成的结果就是制度“最没面子”,没有人给制度面子,制度的公信力就再也没有了。再也没有人相信制度了,再来看曾经给过他面子的人,他们也不相信制度了,因为他们感觉自己要受到惩罚的时候却没有受到惩罚。长此以往他不相信这个制度或者不相信这个公司会给他惩罚。同样的,如果按照某项制度他将会受到奖励,最终的结果是他没有受到奖励,长此以往他也不会相信这个制度会给他奖励。这样长期以来,公司颁布的制度对他也将没有约束与激励作用了。行隆咨询在实践管理咨询的时候,如绩效管理咨询“目标与关键成果法OKR”的过程中总结出:如果我们的绩效管理制度失去了公信力,那么它的生命也就失去了,就成了独立于公司正常工作之外的额外工作,像我们现在的很多公司一样,它们就成了虚设的事情,成了累赘,最终也被员工抱怨说绩效管理没用,说绩效管理太差。笔者在培训或者咨询的过程中也遇到过很多此类的企业,他们的绩效管理体系很难说不科学,他们绩效管理体系很难说不符合他们企业的实际,可是在他们失去了公信力后,大家开始抱怨绩效管理增加了他们的工作量,抱怨绩效管理不起作用。
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