绩效管理冲突解决

绩效管理冲突解决，绩效管理变革涉及企业每个人的切身利益，绩效管理变革就是一场没有硝烟的战争，管理变革过程中会发生非常多的冲突，在管理变革过程中，企业中的部门之间、所有者与管理层、管理层与员工，以及他们与管理变革专家之间都可能出现不同程度的冲突，具体的表现包括：抵制新管理体系、消极对抗、工作不配合、散布管理方式不合适的谣言、诋毁新体系以及伤害组织者、制造事端等等。

行隆咨询为海信集团讲解绩效管理冲突解决

行隆咨询在绩效管理培训“平衡计分卡BSC”中也经常提到，冲突是管理变革过程中不可避免的问题，而且，冲突的产生及发展对管理变革影响是非常重大的，严重者可能造成管理变革的失败。如何处理管理变革中的冲突是绩效管理变革中的必修课。
行隆咨询在外给众多的人力资源总监讲课。其中有一总监带着自己发表的文章《绩效管理不适合中国企业》找到我，问其中的缘由。我细看他所说的绩效管理不适合中国企业的理由，其中种种全部都是列举他在企业绩效管理实施过程中的冲突，如他组织召开绩效管理会议，缺席者众多。他们组织编制的绩效管理方案，众多人以他“不了解企业”为由反对等等。
他讲到一个案例：公司绩效管理变革正式实施的第一个月，在生产绩效沟通会议上，公司某高层发言说：从会议记录来看，你们的绩效沟通是做得不够好的，上面的字写得不工整，而且也没有填写完整，生产部长听了之后，非常生气，就用情绪的语气进行了辩驳：我们生产绩效沟通会刚开始，当然会存在一些问题，但是这些小问题不是现在最重点的问题，现在的重点问题是把生产绩效沟通会开起来，然后不断地做细，做完善，最终达到更高标准，如此两人在会议上公开辩驳，结果使得会议不欢而散。
案例得出的结论是：绩效不适合沟通，一沟通必然会争吵不休。
诚然，绩效管理变革实施的过程中肯定会出现各种各样的问题、矛盾、冲突和不满等。我们首先是要及时地发现这些问题，依据实际情况进行相应的处理。