绩效管理的目标系统

绩效管理的目标系统。记得在2012年４月份的一天，我和一个日本企业的中国区负责人沟通完之后开车回位于陆家嘴的办公室的路上，开车时突然有个顿悟：开车和绩效管理非常类似，开车的时候无论如何走都始终向着目的地行进；绩效管理是始终围绕企业的战略目标做工作，以企业战略目标为中心，一切工作和资源投入都是为实现企业战略目标。开车过程中使用的方向盘、刹车等操控系统就相当于绩效的管控系统。 管控系统存在的作用就是始终确保汽车都向着目标的方向，不跑偏。开车中的发动机，油门等动力系统，相当于绩效管理的激励系统，确保员工和团队有意愿，有动力向着目标前进，愿意为企业战略目标、团队目标或者个人目标贡献自己的工作。汽车行驶的道路等环境因素相当于绩效管理体系中的绩效文化系统，绩效文化系统是为大家创造开心、快乐的工作氛围，就像汽车只有在高速公路这样的环境中才能安全快速行驶一样。 绩效管理的目标系统包含企业的使命、愿景、战略目标、部门目标及个人目标。使命是告诉员工我们的企业存在的价值是什么。彼得·德鲁克说界定企业使命是件困难、痛苦且具风险的工作，但是唯有这样企业才能设定战略目标，规划发展战略，才能集中资源，有所行动，也唯有这样企业才能管理自己的绩效。在我们看来使命是对员工的一种内在激励，告诉员工我们除了挣钱之外还为什么做现在的工作。 福特汽车创立初期就提出使命是让每一个家庭都能拥有一辆汽车。这个使命曾经激励无数个福特的员工造好车，造普通人能买得起的汽车。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。也是告诉阿里巴巴的几万员工除了挣钱，我们还为什么工作。 使命决定愿景，愿景就是未来我们的理想状态是什么，虽然理论界对愿景的时间界定争论不休，但是在实际操作中大家都把愿景的时间界定为10年。也就说愿景就是十年后我们企业的理想状态是什么？耐克曾经这么定义自己的愿景就是打败阿迪达斯。愿景也是激励员工非常棒的工具，要想起到激励作用就要让员工畅想，如果公司实现了10年的理想状态，那么你在哪里？你的收入怎么样？你的工作状态怎么样？我们曾经带领我们一家太阳能企业的客户高层一起畅想十年后的状况，其中有高管说十年后我的工作状态一定是今天在纽约，明天在巴黎，后天又可能就在埃及，我非常向往这样的工作。我相信这个愿景一定可以指引他努力工作，直到愿景变为现实。绩效管理的目标系统在培训课程目标管理与绩效管理中会具体讲解。