广州人力资源管理咨询哪家机构好?业务指标都能完成,公司管理的指标总是完成得不够理想;只注重眼前利益,没有长远的设想以及为长远设想所做的准备工作;考核指标仅仅关注结果,倒是过程混乱,流程不清晰;考核内容只关注财务指标,不能有前瞻性和预测性;

行隆咨询为优宁维生物绩效管理咨询现场
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行隆咨询提供《平衡计分卡BSC》咨询服务,平衡计分卡(Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与David Norton开发的一种绩效评价体系, 平衡计分卡以使战略能够转变为行动;目前平衡计分卡已经发展为战略管理的工具,在战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。根据解释,平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。 平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具。 平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷,仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益,比如员工的培养和开发,客户关系的开拓和维护等。平衡记分卡最大的优点在于:它从企业的四个方面来建立起衡量体系:财务、客户、业务管理和人员的培养和开发。这四个方面是相互联系、相互影响的,其他三类指标的实现,最终保证了财务指标的实现。同时平衡记分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核,也包括了对未来业绩的考核。

平衡记分卡与绩效管理目的主要是明确公司“为什么需要开展平衡记绩分卡与绩效管理?”,也就是说公司“开展平衡记分卡与绩效管理是做什么效的?”。回答这个问题的主要是要在制度中向公司全体员工阐述平衡记分卡与绩效管理建设对公司发展所起到的意义。在设计目标的过程当中,你应名该注意以下几点:

1.目的不能设置过多

目的设置过多会导致平衡记分卡与绩效管理失去它作用的重点方向。平衡记分卡与绩效管理在中国企业战略实践中所起到的作用是不可否认的,但是它毕竟不是包治百病的灵丹妙药。因此在制度中描述绩效管理的计目的时,不要将一些与平衡记分卡和绩效管理系统关联性不强,或者根本就没有任何关联的目的强加上去。

2.与战略发展相联系

我们在第一章就与你讨论过平衡记分卡与绩效管理系统在中国企业战路实践中的重要意义,为了确保中国企业有效的战略制导,就需要建立一个包融平衡记分卡的绩效管理系统。因此在设置绩效管理目的时应当将其与企业发展的战略相联系,换而言之就是要阐述清楚其在你公司战略实践中的积极作用。

3.着眼于对于员工的积极意义

由于后期绩效管理的推行需要你公司员工的支持,因此在绩效管理目的中还应当着眼于其对员工的重要意义。绩效管理目的要向员工传达这样一个信息:你公司推进平衡记分卡与绩效管理系统真正意义不是为了约束、考核人,而是为了帮助每一个员工提升自身的绩效,进而使得企业获得良好的绩效。使得企业在发展的同时,员工能够得到同步的发展。
4.描述时应当注意确保语言的简洁、明了
平衡记分卡与绩效管理的目的描述应当尽量简洁明了,确保语言的简洁,一般最多用4~5句话来进行描述。建议可使用的语言格式有:
(1)为了……(写出不超过3~5个目的)特制订本管理制度。例如:落实我公司战略,确保员工提高绩效、能力与工作的积极性,特制订本管理制度。
(2)本制度制定的目的是……(写出不超过3~5个目的)例如“本公司绩衡效管理制度制定的目的是:贯彻公司整体发展的战略思想、战略规划;保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力;加强内部的沟通与协作,打造团队精神;帮助每个员工提高绩效与能力素质,培育适应企业发展与需要的人力资源队伍”。