我们做过一个统计:在行隆咨询18年接触的400多家企业里,至少有六成营销团队的薪酬结构是"高底薪+低提成",或者"底薪+模糊提成"。老板觉得销售拿了钱就该干活,销售觉得干多干少差别不大。结果就是——好销售留不住,混日子的走不掉。
这不是钱的问题,是结构的问题。
一、营销薪酬最常见的三个坑
坑一:提成规则一年一变。我们服务过一家年营收约6亿的快消品企业(应客户要求匿名),前年按回款提,去年改成按发货提,今年又要按利润提。销售团队每年都在重新适应规则,根本谈不上长期经营客户。
坑二:新老销售一个算法。新人没资源没客户,老销售吃老本,同一套提成公式下来,新人前半年几乎拿不到钱,流失率极高。
坑三:只奖结果不奖过程。签单才发钱,但客户拜访、方案打磨、渠道维护这些过程动作没人管,导致销售各凭本事,公司积累不下方法论。
二、行隆的做法:三层挂钩的营销薪酬模型
我们的"战略绩效管理体系"里,营销薪酬不是HR拍脑袋定的,而是从战略地图一路拆下来的。具体分三层:
1. 战略目标层:公司明年要增长30%,市场部和销售部各自承接哪块?这一层决定钱往哪倾斜。
2. 指标层:用BSC(平衡计分卡)把"财务、客户、内部流程、学习成长"四个维度拆成营销KPI,比如新客获取成本、客户复购率、重点行业渗透率。
3. 薪酬层:底薪保障基本生活,提成紧跟指标,再加一块"战略奖金"奖励那些对公司长期有价值但短期不产单的动作。
以那家快消企业为例,我们把它从"单一回款提成"改成了"12个KPI指标挂钩的复合薪酬":底薪占40%,业绩提成占35%,过程指标(如重点客户拜访达成率、新品铺市率)占25%。考核周期改成季度制+年度清算。推行两个季度后,销售主动离职率从31%降到12%,重点新品铺市率提升了18个百分点。
三、几个我们坚持的判断
第一,营销薪酬一定要"低底薪、高弹性"吗?不一定。我们18年的经验是:To B长周期业务反而需要更高底薪托底,否则没人愿意做难而正确的事。别盲目学互联网那套。
第二,提成封顶是大忌。很多老板怕销售拿太多设封顶线,结果top sales到九月就躺平。我们一般建议用"阶梯跳点"替代封顶——做得越多,单点提成越高。 如果您正在纠结销售薪酬怎么改,欢迎和行隆咨询聊聊。我们做过电子、医药、快消、SaaS多个行业的营销薪酬方案,可以先做一次免费的薪酬诊断。
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