管理究竟是什么？为什么有的企业管理做得很好，有的企业管理缺总是不得其法，不得法的公司从上到下怎一个乱字了得。公司治理乱，战略乱、执行乱、制度乱、文化乱，员工行为更乱，其结果可想而之，我们有时候常常想“这么”乱的公司能够活下来真是上天厚爱！

那么管理的本质究竟是什么呢？按照西方管理大师的观点管理就是Achieve Goal through Others.简单的说就是通过别人实现目标。按照华为任正非的观点就是“借力”。可见要想通过别人实现目标，首先，自己要明确目标是什么；其次，要和下属达成共识：做什么能实现目标；然后，就是跟踪、培训下属才能确保目标的达成。简言之就是：定目标、追过程、拿结果。

前文特别强调西方管理大师？因为在笔者看来，长达3000年的东方封建思想的土壤是不可能产生管理学的；管理必须是在平等的基础上才有的，如果没有平等，如果不听话，不服从、不照做就会被投进监狱，砍头或者诛九族。那是完全不需要管理的，“这玩意”比管理简单多了，所以在此告诫广大善良的董事长和总经理，千万不要被所谓的“东方管理”给忽悠了！

无论是定目标还是追过程等等都必须由管理者做出合适的行动出来，行动到了，效果自然而然就出来了，行动不出来，无论说多少遍都没有用（这就是为什么很多管理者抱怨：我说了好多遍，员工就是不听... ...）。我们行隆咨询正在开展的一家药店连锁企业的咨询项目，在试点中，可以很明显的看到，管理者的行动做出来之后，效果立马就出来了，具体请看下图：

同一项工作，管理和不管理的效果差距超过600%。向管理要效益、向管理要利润的时代已经到来了，你还在等什么呢？