一、管理者的角色认知

1.员工仅对自己做的事情负责，管理者对自己和下属做的事情都要负责；

2.员工可以仅关心事，管理者不仅要关心事也要关心人；

3.员工可以心态消极，管理者必须心态积极；

4.多数员工只关注短期利益，管理者必须兼顾长期利益与短期利益。

二、管理的三大基本理念

1.盯目标，追过程，拿结果；

2.计划的水平是管理者能力的体现；

3.制度／规则的建设要切中要害（妻子晚上开门睡觉）。

三、管理是管好自己影响下属

1.管好自己的情绪；

2.管好自己的时间（重点讲完，执行力里面的也放到这里讲）；

3.管好自己的职业发展。

四、管理者的核心职责及工具

1.为自己和下属设定目标（MBO工具）；

2.计划组织并合理安排下属（含识人）（STAR工具）；

3.提高自己和下属的能力（辅导下属）。