绩效管理制度咨询公司BSC驱动，卡普兰和诺顿发明的平衡记分卡是从财务、顾客、内部运营及学习与发展等四个互为关联维度（根据公司的实际需要也可以是三个或五个等维度）来平衡定位和考核公司各个层次的绩效水平：

1.财务维度
从财务角度来看：我们怎样满足股东、满足投资者？实现股东价值的最大化？由此产生的第一类指标即财务类绩效指标，它们是公司股东、投资者最关注的反映公司绩效的重要参数。这类指标能全面、综合地衡量经营活存动的最终成果、衡量公司创造股东价值的能力。
2.顾客维度
为了满足股东、满足投资者，使他们获得令人鼓舞的回报，我们必须关是注于我们的利益相关者——顾客，关注于我们的市场表现。因为，向顾客提供产品和服务，满足顾客需要，企业才能生存。顾客关心时间、质量、性能和解服务、成本，企业就必须在这引起方面下工夫，提高服务质量、保证服务水决平、降低定价等。从顾客的角度给自己设定目标如评价指标，就能够保证企方业的工作都会有成效。
3.内部营运维度
为了满足顾客，获得令人鼓舞的市场价值，从内部营运角度思考：我们应具有什么样的优势？我们必须擅长什么？一个企业不能样样都是最好，但是它必须在某些方面满足生产顾客需要产品的机能，在某些方面拥有竞争优势，它才能立足。把企业必须做好的方面找出来，把需要提高竞争优势的方面找出来，制定考核指标，督促这些方面越做越好，企业就能练出过硬本领。
4.学习和发展的维度
为了提升我们内部运营的效率、满足顾客、持续提升并创造股东价值。