其实，绩效考核要做到公平、公正、公开，就必须有考核的标准。那么标准应该怎么定呢？考核标准的重心还是在考核指标上，那么考核指标该怎么制定呢？以下是我的一点粗浅认识：

首先，指标来源于企业战略的分解。有一次，上海某医药公司的总经理问我“考核医药销售代表，应该重点考核他开发的医院的数量还是重点考核他们每家医院的利润贡献呢？”要怎么回答这个问题呢？我告诉他要看你的企业战略是什么，如果企业战略是扩大市场份额，那么绩效考核的重点当然是开发的医院的数量，如果企业战略是深挖每一家医院的销售潜力，那么考核的重点当然是每家医院的利润。

其次，考核的指标来源与目的，岗位设置的目的。举一个简单的例子，警察的目的是什么呢？如果警察的目的是破案，那么考核警察的指标就会是破案的数量。如果真这么做了，那么结果可能就是很可怕的—警察和罪犯勾结，警察破了很多案子，考核分数很高，社会治安却很差。反过来，如果警察的目的是维护社会治安，那么考核警察的主要指标就会是案发率，这样警察就会努力控制案件发生的数量，将警察的考核结果直接和社会治安的水平联系起来。

最后，考核的指标来源于企业的各项制度。我们都知道企业的目的是盈利，可是前提是必须遵守法律、法规，否则结果可能像美国的安然事件一样。同样在企业中我们对员工的要求，最重要的一条就是遵守企业的各项规章制度。比如说安全方面的规章制度，如果不能严格的遵守，其结果最终是非常吓人的。记得前一阵子北方某省发生较大的煤矿瓦斯爆炸，死亡人数达50多人，最终事故调查报告的结论就是没有按照安全规程作业。所以对企业的各项规章制度的遵守也是我们考核指标来源的一个重要方面