公司效率低最根本的原因是什么？

因为工作原因，接触了各种类型的企业及团队，有的团队领导者见到我们真是“一肚子苦水找到了盆子倒”。我们先看下这位李总的烦恼。

李总：老师，我近期刚刚接手一个团队，成为这个团队的Team leader，简单介绍一下这个团队，作为外方的中国分部，团队30人左右，主要包含销售，技术和客服三类人员。团队氛围比较融洽，也还比较遵守纪律，迟到早退很少。和他们工作2个多月后我发现，整个团队效率非常低。

很多工作布置下去后就没有声音了，有的时候去追问一下，得到的回复也是“李总，你别着急，我们在办了”。也有一些成员只关注事情有没有做，从不关注为什么做？或者做这件事情的目的是什么？有时候脾气来了说两句，还有人回我“李总，事情我都做了呀”。请问老师，这种情况，我该怎么办呢？

当时我同事的回复是这样的：

首先要恭喜你接手了一个还算不错的团队，他们气氛融洽，遵守纪律。可见这家外企员工还是有一定的素质。目前出现的效率低下以及大家只关注做事，而不关注结果，这样的问题多数原因是上任管理者的管理风格或者管理不善造成的。要改变这种状况，我们建议您可以从以下几个方面入手：

1.首先可以将外方或者总部给你的目标向团队讲清楚

用这个目标来统一大家的努力方向，然后把这个大目标分解成每个人的目标，形成以目标为中心的工作氛围；

2.通过宣讲目标和沟通

“刺儿头”可以加强私下沟通，逐步把团的心统一到公司目标的方向上；

3.加强检查，最好是定期检查，形成工作习惯

检查两个内容，一个是目标完成情况可以是每月，另一个检查做的事情，可以是每天或者是每周，只需要检查他们在做的事情是否是能实现目标的，逐步淘汰掉那些不能实现目标的事情，让团队把精力逐步都集中到能实现目标的事情上面。

4.逐步培养团队对结果负责的心态，不能为做事而做事，要为实现目标做事情，要对结果负责。

最后，送给你马云常用的九字管理口诀“盯目标，追过程，拿结果”。祝您的团队早日高效起来！

这里可以看到，不管大小企业，均存在公司效率低下的情况。公司效率低=执行力低，企业的执行力问谁要？我觉得最适合问绩效管理要。由此推导，公司效率低最根本的原因是公司绩效管理没做到位。

依据我做绩效管理咨询的经验，总结了下，欢迎大家素质探讨。在现实工作中导致执行力低下的表现有：

1.目标不明确，目标进度不能实时反馈。

2.团队成员的工作或多或少偏离团队目标，无用功太多。

3.团队成员的工作过程不可控，不能控，不在控。团队没有及时发现及纠正错误的能力。

4.缺乏及时的沟通，团队成员之间缺乏，甚至很少就每天的行动进行沟通和交流。

5.缺乏及时的激励，人都是需要表扬的，团队成员的正确行动没有得到及时的激励。

公司效率低应该如何应对？

要想企业执行力“可持续性提高”，一个完整的执行力系统是不可或缺的，一个完整的执行力系统有四大模块组成：目标责任模块、运营模块、流程及制度模块、企业文化模块。要创建具备强悍执行力的组织，四大模块都必须做好而且要互相契合高效运行才可以。

一、目标责任模块：就是公司战略目标分解到部门、团队和个人。目标是执行的方向，目标的SMAT等等通用特点在此不赘述。具备强悍执行力的目标责任模块最少应该具备以下特点：

1.纵向及横向统一：纵向统一是从公司高层到基层，大家的目标是一层支撑一层。纵向不统一就会出现员工完成都很好，结果公司完成的不好。横向统一就是指主要流程上，流程的重要环节对上一环节的要求成为上一环节的重要目标。只有这样才能保证流程的高效并实现目标。

2.目标数量适中：目标多了不聚焦，重点不突出；目标少了不能互相制衡，不科学。管理粗放的个人建议3-5个目标，管理精细的建议也不要超过8个。

3.目标不能随意调整：一旦调整就会造成目标是可以修改的心理暗示，后患无穷。

二、运营模块：就是我们常常讲的实现目标的过程，即PDCA循环。包含计划、执行、检查考核、反馈改进等。运营模块是执行的过程。具备强悍执行力的运营模块最少应该具备以下特点：

1.计划周密：计划能细化到“一点两面，三三制”；

2.检查做到三定：定时、定点、定责；逐步养成习惯、形成管控机制；

3.考核公平坚决且激励科学合理。

4.改进：每次只改进一点，并且落实到底，确保下一个PDCA循环能运行更好。

三、流程及制度模块：流程和制度是执行的保证。流程和制度包括流程标准以及确保流程和标准贯彻的相应制度。

国内房地产企业效率最高的是万科，而万科的标杆是日本的东京建物。王石在很多场合都讲道：万科的效率不及东京建物的十分之一。他们的流程和制度具备以下特点：

1.流程简洁，每项流程力争做到最简单，能少决不多半步；

2.流程的每一步都有清晰的标准涉及数量、质量、时间、成本、风险（这就是后来的行隆5要素）

3.不能做成标准的怎么办?东京建物的经验是做成样例，后来者参照样例做可以大大提升效率。

4.当流程和标准执行遇到问题时，有制度配套，奖罚分明。

四、文化模块，文化模块是执行力的土壤。文化模块包含理念、规则及行为规范等等具备强悍执行力的组织文化具备以下特点：

1.理念层面包含并强调执行力理念，如：坚守承诺、负责到底、不达目的誓不罢休、对结果负责等等。

2.规则要尽可能做到简单、可操作性强最重要的是容易传播，容易记住。如：三大纪律八项注意、八项规定。又如：马云的盯目标、追过程、拿结果。