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行隆咨询为优宁维生物OKR绩效管理咨询现场
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行隆咨询提供《微咨询(教练式咨询)》咨询服务,微咨询源于美国的(workshop)即是管理团队在专家的帮助下一起共同解决问题的一种方式。企业遇到管理问题,也许您想过聘请管理咨询公司,但高昂的费用和对您的行业和企业不了解,让您望而生畏,因为您知道巨额的费用和长达数月的时间,未必能达到您想要的结果。咨询专家也承认“最有效的方法就是教给企业经营者如何做,因为他们最了解自己,最了解自己的企业。” 微咨询模式就是给您鱼,更教您渔! 在多年的管理咨询中,行隆咨询综合咨询专家与企业经营者的优势,我们推出了结合咨询专家的优势(专业的做事方法)和企业经营者的优势(对企业及行业非常了解)的微咨询模式。

战略目标是企业战略构成的一个基本内容,它所表明的是你公司在履行平其使命,向着愿景迈进过程中要达到的结果。使命、价值观和愿景一般没有具衡体的数量特征及时间限定;但是战略目标则不同,它是为你公司在一段时间内记所需要实现的各项过动进行数量的评价,所以战略目标可以是定性的,但也可以是定量的。正确的战略目标对公司的行为具有重大的指导作用:

·战略目标表明了你公司的使命、价值观和愿景,体现了企业的具体制期望;

·只有明晰了战略目标才能使绩效管理有了“源头”;

·有了战略目标才能使你将公司中的各项资源和力量集中起来,减少划内部冲突。

在设定公司的战略目标时,你应当提醒公司的高层团队注意,一个好的战略目标必须首先具备可接受性。公司的战略实施和评价主要是通过公司内部员工或外部公众来完成的,因此战略目标首先必须能被他们理解并符合他们的利益,前面我所建议的利益相关者分析就是保障你关注这一点的。在这里我还需要特别强调的是,由于不同的利益相关者有着互不相同,甚至是经常冲突的目标,例如股东追求利润最大化;员工需要工资和有利的工作条件;管理人员希望拥有更多的权利和地位;顾客期望获得高质量的产品;

政府则要求你们尽可能多的纳税;供应商要求你们及时付款等等。这些可能相互矛盾的需求是你要进行权衡、处理的。

其次,为了使得战略目标能对公司经营活动的结果给予准确地衡量,战略目标还必须是具体的、可检验的。所谓具体、可检验是指目标必须明确,具体地说明将在什么时间达到什么结果。尽量将目标定量化是使目标具有可检验性的最有效的方法,在无法量化的前提下,也需要使其具备可衡量性。在设定目标时我们建议你参考SMART原则来进行。所谓的SMART原则是指战略目标的设定必须坚持:

·具体的(Specific):目标应当通过具体的形式针对需完成的目标提出明确的期望。描述性词语的应用例如:增加、减少,发展等来帮助明确目标。

·可衡量的(Measurable):目标的达成应当能够被衡量和跟踪。

·具体野心的(Ambitious):目标应当包含一定程度的“难度”,换句话说,它应当具有挑战性。

·现实的(Realistic):目标应当能够被完成,并非是不现实的。需要考建虑一些例如所需资源,决策权等要素。

·可跟踪的(Trackable):目标完成应当具有一个期限。

如果你选择采取文字对你公司的战略目标进行表述的话,我建议你采衡取下列的结构来对目标进行描述,即:“时间期限+重点对象+量化标准”或“时间期限+重点对象+定性描述结果”。

如“到2010年,产品的销售额达到25亿元以上,毛利率为50%以上,税前净利润达到33%以上”;“2002年产品的一次交验合格率为大于等于编97%,废品率低于等于2%,质量原因退换货率小于等于1%”;“2003年12制月31日前完成母公司及5大子公司的信息化系统建设”。要避免使用诸如绩“极大地提高销售利润率”;“迅速减少废品损失成本”等模糊不清的词语来效描述你的战略目标。

最后,战略目标还应当是可实现的并具有挑战性。你和你公司的高层团队应当根据你公司的内部条件优劣及外部环境利弊的基础上判断企业经过努力后所能达到的程度。目标既不能脱离实际定的过高,也不可妄自菲薄把目标定得过低;过高的目标会挫伤你公司员工的积极性、浪费企业的资源,过低的目标容易被员工所忽视、错过市场机会。总而言之,战略目标必须实际、可行;同时战略目标的表述必须具有激发你公司员工士气的强大动力,即战略目标的表述应当具有感召力和鼓舞人心的作用。当确定了总体的战略目标后,你还应当尽量按照时间的阶段进行分解,把它转化为战略规划期间内各个时点上的子目标,它们将为你编制年度的经营计划提供指导。

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