平衡计分卡在绩效管理中的应用指标,该指标是否可以控制?
(1)对该指标的结果是否有直接的责任归属?
(2)绩效考核结果是否能够被基本控制?
该指标是否可实施?
(1)是否可以用行动来改进该指标的结果?
(2)员工是否明白应该采取何种行动对指标结果产生正面影响?
该指标是否可信?
(1)是否有稳定的数据来源来支持指标或数据构成?
(2)数据能否被操纵以使绩效看起来比实际更好或更糟?
(3)数据处理是否引起绩效指标计算的不准确?
该指标是否可衡量?
(1)指标可以量化吗?
(2)指标是否有可信的衡量标准?
该指标是否可以低成本获取?
(1)有关指标的数据是否可以直接从标准报表上获得?
(2)获取指标的成本是否高于其价值?
(3)该指标是否可以定期衡量?
该指标是否可理解?
(1)是否用通用商业语言定义?