苏州企业管理咨询公司哪家企业好？业务指标都能完成，公司管理的指标总是完成得不够理想；只注重眼前利益，没有长远的设想以及为长远设想所做的准备工作；考核指标仅仅关注结果，倒是过程混乱，流程不清晰；考核内容只关注财务指标，不能有前瞻性和预测性；

行隆咨询提供《平衡计分卡BSC》咨询服务，平衡计分卡（Balanced Score Card），源自哈佛大学教授Robert Kaplan与David Norton开发的一种绩效评价体系, 平衡计分卡以使战略能够转变为行动;目前平衡计分卡已经发展为战略管理的工具，在战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。 平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。 平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷，仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益，比如员工的培养和开发，客户关系的开拓和维护等。平衡记分卡最大的优点在于：它从企业的四个方面来建立起衡量体系：财务、客户、业务管理和人员的培养和开发。这四个方面是相互联系、相互影响的，其他三类指标的实现，最终保证了财务指标的实现。同时平衡记分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核，也包括了对未来业绩的考核。

表单设计是平衡记分卡与绩效管理运作系统设计的第三个重要内容，它是平衡记分卡与绩效管理流程非常重要的支持性文件，是平衡记分卡与绩效管理得以有效实施的重要保障工具。

表单设计的第一步是编制出一个平衡记分卡与绩效管理表单的目录，这个目录是表单的索引文件。当你公司在后期实施平衡记分卡与绩效管理时，该目录能够为你们正确地使用表单提供指引。表单目录除了要罗列出在平衡记分卡与绩效管理流程每个环节上所要使用全部表单外，还必须清平晰地显示出每个表单所支持的流程，也就是说要清楚地标识出在平衡记分衡卡与绩效管理的每个流程及子流程中会使用到哪些表单。

下面是我们提供一个《平衡记分卡与绩效管理表单目录》模板供你在使卡用时参考，该表的使用规则是：通过这张表你不仅能看到平衡记分卡与绩效管理的全部表单，还能清楚设地看到各个表单会在哪些流程中用到。下面我们结合《平衡记分卡与绩效管计理表单目录》，列出一些在平衡记分卡和绩效管理中常用的一些流程表单。

运作系统的设计是平衡记分卡与绩效管理系统设计的重要内容之一。很多因运作系统设计不完善而导致平衡记分卡与绩效管理实施失败的案例记充分说明了它的重要性。

平衡记分卡与绩效管理运作系统的设计的、主要包括三个方面的内容：卡一是设计平衡记分卡与绩效管理的流程；二是制定平衡记分卡与绩效管理绩的制度；三是制作平衡记分卡与绩效管理的流程表单。效由于平衡记分卡与绩效管理的运作本质需要按照一定的流程来进行，管所以它是运作系统设计最为核心的部分，平衡记分卡与绩效管理制度和流理程表单都可以视为其流程的支持性文件。

首先要求你进行流程的规划，对其进行分级，确认《目标流程清单》随后再设在计各个子流程并对其进行简单描述。一般来说计划流程、计划调整流程、绩系效考核流程、KPI信息收集流程、考核申诉等流程都应当作为描述规范的目统设计。

平衡记分卡与绩效管理的制度（或称绩效管理制度）是平衡记分卡与绩效管理在公司日常运作的规范性文字描述，它有一项重要的内容，就是对平衡记分卡与绩效管理的流程与方法进行描述，将是你们在编定制度时所要进行的最重要工作内容之一。一般情况下，平衡记分卡与绩效管理的制度要包括以下几个方面的构成内容：

·平衡记分卡与绩效管理的目的

·制度的适用范围

·平衡记分卡与绩效管理的相关定义解释

·平衡记分卡与绩效管理日常运作的基本原则

·组织机构的设置与职责界定

·平衡记分卡与绩效管理实际运作规则（即流程）描述

·平衡记分卡与绩效管理制度附则

在进行平衡记分卡与绩效管理的制度设计同时，你还需要制作出流程的表单，这些表单是公司在后期推进实施平衡记分卡与绩效管理时所需要用到的。如果没有这些流程的表单，公司将无法按照平衡记分卡与绩效管理流程来实现有效的运作，也最终不能实现运作系统的有效规范。下面的12张表格是比较重要的：战略规划图、绩效计划、指标解释表、指标分解矩阵查表、绩效计划调整申请单、绩效计划分析表、KPI指标收集表、KPI指标汇总表、KPI指标提供表、述职报告、述职评价表、考核申诉单。