成都绩效管理咨询哪家企业好?业务指标都能完成,公司管理的指标总是完成得不够理想;只注重眼前利益,没有长远的设想以及为长远设想所做的准备工作;考核指标仅仅关注结果,倒是过程混乱,流程不清晰;考核内容只关注财务指标,不能有前瞻性和预测性;

行隆咨询为华润电力绩效管理培训现场
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行隆咨询提供《平衡计分卡BSC》咨询服务,平衡计分卡(Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与David Norton开发的一种绩效评价体系, 平衡计分卡以使战略能够转变为行动;目前平衡计分卡已经发展为战略管理的工具,在战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。根据解释,平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。 平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具。 平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷,仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益,比如员工的培养和开发,客户关系的开拓和维护等。平衡记分卡最大的优点在于:它从企业的四个方面来建立起衡量体系:财务、客户、业务管理和人员的培养和开发。这四个方面是相互联系、相互影响的,其他三类指标的实现,最终保证了财务指标的实现。同时平衡记分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核,也包括了对未来业绩的考核。

操作步骤说明,第一步战略制订准备

1.董事会提出对本集团的发展要求。

2.战略管理部根据董事会提出的发展要求,结合外部环境变化的驱动,有针对性地组建战略小组。(战略小组中本身就包含了战略管理部)

3.战略小组要拟订战略计划,并搜集战略资料。

4.各事业部和集团职能部门根据战略小组的要求搜集资料,并将搜集到的资料反馈给战略小组。

第二步内外部环境分析

1.战略管理部要向战略小组提供《产业研究成果》。

2.战略小组汇总所有信息和数据,组织内外部环境分析。

(1)外部环境分析:

√对公司所处的外部环境的影响因素,如产业、原材料、人力资源、财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国际等进行综合分析;

√对竞争对手的竞争战略、策略进行分析。

(2)内部环境分析:对集团内部的技术、生产、营销、财务、人力、供应、公司文化等要素进行综合分析。

3.然后,各事业部和集团职能部门要提出对企业和行业关键成功因素的意见和想法,战略小组则要结合内外部环境的分析结果确定集团关键成功因素。