绩效管理培训心得之运营流程,运营模块就是我们常常讲的实现目标的过程,即PDCA循环。包含计划、执行、检查考核、反馈改进等。运营模块是执行的过程。具备强悍执行力的运营模块最少应该具备以下特点:
1.计划周密。林彪之所以常胜是因为作战计划能细化到“一点两面,三三制”;
2.检查做到三定:定时、定点、定责;逐步养成习惯、形成管控机制;
3.考核公平坚决且激励科学合理;
4.改进:每次只改进一点,并且落实到底。确保下一个PDCA循环能运行更好。
流程及制度模块,流程和制度是执行的保证。流程和制度包括流程,标准以及确保流程和标准贯彻的相应制度。
国内房地产企业效率最高的是万科,而万科的标杆是日本的东京建物。王石在很多场合都讲道万科的效率不及东京建物的十分之一。战略绩效专家上海行隆咨询曾派团队远赴东京建物考察和学习,相关文章可以在该订阅号的历史文章中找到。
像东京建物这样具备强悍执行力的组织,他们的流程和制度具备以下特点:
1.流程简洁,每项流程力争做到最简单,能少决不多半步;
2.流程的每一步都有清晰的标准涉及数量、质量、时间、成本、风险(这就是后来的行隆5要素)
3.不能做成标准的怎么办?东京建物的经验是做成样例,后来者参照样例做可以大大提升效率。
4.当流程和标准执行遇到问题时,有制度配套。奖罚分明。
文化模块,文化模块是执行力的土壤。文化模块包含理念、规则及行为规范等等具备强悍执行力的组织文化具备以下特点:
1.理念层面包含并强调执行力理念如:坚守承诺、负责到底、不达目的誓不罢休、对结果负责等等。
2.规则要尽可能做到简单、可操作性强最重要的是容易传播,容易记住。如马云的盯目标、追过程、拿结果。
行为规范要具体且好执行。本订阅号前文中美小学生守则对比就很能说明问题了。