平衡积分卡中小企业运作系统，设计平衡计分卡与绩效管理运作系统。
以基本能够完成常规的工作任务，上级主管所要做的只是给予适当的点拨及大方向的指引。
鼓励型是一种不进行具体细节干涉的指导方法。对于那些具有较完善的知识及专业化技能的人员，他们完全具备完成任务的能力，即使遇到一些困难也能够凭自己丰富的经验去妥善处理。所以针对这种类型的员工只需要上级给予一些鼓励或建议，以促进更好的效果而无须干涉其工作细节。
一般有如下四种情形发生时，作为一个管理者可用到日常指导的技巧：
（1）当员工希望得到帮助，希望上级对某种情况发表意见时，例如，在绩效管理回顾阶段或员工过来向您请教问题时，以及向您征询对某个新想法的看法时，例如，如何改进产品质量；
（2）当员工希望得到帮助，期望上级指导解决某个问题时；