前面我们一起讨论了平衡记分卡设置目标与指标的基本思路,它给你设计平衡记分卡提供了一定的指导。但是你在设置公司平衡记分卡的活动平中,还要结合你公司的战略重点来具体分析。将战略重点纳入到平衡记分衡卡是十分关键的一个步骤,下面我们仍以前面利益相关者分析确定的战略记重点为例来和你共同设计一张平衡记分卡。
现在让我们首先回顾一下这个公司的战略重点与平衡记分卡的维度:
(1)战略重点
增加利润提高A1产品销售收入的比重;
通过加强供应商与采购的管理降低直接绩材料成本。
增加营业收入;
开发一级(国内、国际OEM及直接出口)市场;加强品牌的建设与宣传;
提升盈利能力;
加大A1品的销售力度,提升A1品在主营业务收入中的比重;
关注客户满意度,提高供应链的效率;
改善新品开发流程;加强质量控制;
进行设备改造缩短生产周期;提高售后服务质量;
提高人才梯队能力素质,关注员工满意度;
加强员工培训与教育;改善薪酬福利,建设良好的沟通氛围;
(2)平衡记分卡的维度
财务、顾客、内部运营与学习发展;
98平衡记分卡与绩效管理;
关键职位人才培养率;
培训计划完成率;
员工文化程度提高率;
培训覆盖率;
人均培训时数;
培训天数。