绩效评估的四种模式,行隆咨询在做绩效管理咨询的时候,也经常讲解绩效管理评估的评估模式,这里分享四点:
行隆咨询为博维康讲解绩效管理评估模式

行隆咨询为博维康讲解绩效管理评估模式

1、鼓励员工修正不当行为。
有两种让员工改变不当行为的方式:
①参与性改变,指让员工了解企业反馈的意图,并使他亲身参与反馈目标的制定和反馈的积极作用的讨论,在新的认识的基础上产生新的行为。
②强迫性改变。就是把改变对反馈的认识行为的要求强加于员工身上,使其必须对反馈产生新的认识,在新的认识基础上产生积极的行为。对于不同的员工需要采取不同的方式,也可以两种方式同时使用,达到效果。
2、鼓励员工诉怨。
这是一个申辩程序,人力资源部门和员工对某项评估指标在认识上的差异可能导致员工对评估结果不能接受,产生不满情绪。鼓励员工诉怨是最好的解决方式,它可以在反馈的过程中就得以实现。人力资源部可以建立一个诉怨中心或诉怨办公室,鼓励员工去诉怨,并在这个过程中解决问题。很好的交流和诉怨是反馈的工具,是实现反馈目的的手段。通过这种互动式的交流可以最大限度地实现反馈,使绩效评估工作圆满完成。
3、员工提供对反馈结果认识的报告。
这是员工实现认识自我、认识绩效评估的工作。了解了评估结果,并不等于实现了评估的目的,只有通过对评估结果的充分认识,才有助于开发员工和支持企业发展。报告能让企业进一步了解员工,找到原因。报告可以让企业和员工双方面均了解员工的需求、员工的不足,能够使企业对员工进行必要的培训,以达到提高员工人力资本的目的。
4、避免反馈可能出现的消极作用。
任何一种绩效评估模式在实际的操作过程中总会出现一些误差,而这些误差的出现如不能及时发现和消除,必然会影响企业的发展,影响企业和员工之间的关系,挫伤员工的积极性,不利于人力资源开发。在反馈的过程中要有敏锐的洞察力和必要的准备工作,及时发现,及时解决,及时沟通,及时再反馈,最大限度地消除消极影响,然后在实践的基础上进一步完善绩效评估制度,建立更加适合本企业的绩效评估模式。投入资源开发员工绩效评估不仅是企业对员工的升迁、调薪、奖惩的工具,其最主要的目的是开发员工,提高人力资本,将员工个人表现的状况和组织的战略目标紧密地结合。
在反馈的过程中技巧的应用非常重要。向大家介绍两个常用的反馈技巧。