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行隆咨询为海信集团绩效管理培训现场
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行隆咨询提供《战略绩效管理咨询之强内功(2.0)》咨询服务,战略绩效管理咨询2.0是战略绩效管理咨询1.0的升级版,针对已有战略绩效管理体系的组织,行隆咨询为其打造战略绩效管理体系的升级版,2.0将在澄清战略的基础上,重新设计契合企业战略的组织体系;确保组织体系能更好的执行战略。同时重建组织的核心业务流程与管理流程,确保流程高效,大幅度提升组织绩效。2.0是企业做强做大的基础和前提,基础不牢地动山摇;2.0是快速发展企业的必选项。

集团外部调查的内容包括:

(1)消费者研究

人口统计上的轮廓(职业、婚姻状况、家长、种族、教育、年龄、家庭收入、家庭共同生活子女、社会阶层、地点类型、地理区域、其他地理上的或市场分析上的因素)

心理网络轮廓(是否能获得任何价值观与生活形态系统的资料?以前初步的调查研究中有用户资料吗?你的产品或品牌怎样适合你的目标及潜在消费者?)

分析顾客行为

(a)消费资讯:社会影响、何时使用、如何使用、使用频次、使用平均数量(b)对有关产品态度:品质、价值、包装、型号、品牌声誉(c)消费者对现有广告及推广活动的评价:本品牌(产品)为消费者解决什么问题?消费者知道这些利益吗?品牌忠诚度如何?品牌发生转移了吗?如果有,在本品牌拟或是其他品牌?本品牌的最佳潜在顾客是谁?在哪?如何影响?

(2)竞争品牌研究,直接及间接竞争品牌界定

竞争品牌产品结构、特性、成分、用途、消费者接受率;竞争品牌包装设计、品牌命名长处及弱点;竞争品牌承诺、个性;竞争品牌在消费者心理网络中的位置;竞争品牌的广告及推广(主题、活动、支出、效果);竞争性支出在地理上或媒体上的集中。