宁波BSC管理咨询哪家机构好?业务指标都能完成,公司管理的指标总是完成得不够理想;只注重眼前利益,没有长远的设想以及为长远设想所做的准备工作;考核指标仅仅关注结果,倒是过程混乱,流程不清晰;考核内容只关注财务指标,不能有前瞻性和预测性;

行隆咨询为上海梁玉玺集团绩效管理咨询现场
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行隆咨询提供《平衡计分卡BSC》咨询服务,平衡计分卡(Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与David Norton开发的一种绩效评价体系, 平衡计分卡以使战略能够转变为行动;目前平衡计分卡已经发展为战略管理的工具,在战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。根据解释,平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。 平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具。 平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷,仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益,比如员工的培养和开发,客户关系的开拓和维护等。平衡记分卡最大的优点在于:它从企业的四个方面来建立起衡量体系:财务、客户、业务管理和人员的培养和开发。这四个方面是相互联系、相互影响的,其他三类指标的实现,最终保证了财务指标的实现。同时平衡记分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核,也包括了对未来业绩的考核。

岗位任职资格第五项构成是岗位的其他一些外显特征,这些外显特征可能包括:身体素质要求、职业病禁忌、上岗证、外表容貌等要素,不同岗位需要选择不同的要素。例如:星级酒店的前台接待要求容貌端正,电话接线员要求声音甜美,建筑施工员要求没有恐高症、持有《施工员证》等等。

进取心又称成就欲,是指一个人希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准的持续性有效地影响他人接受自己的欲望与技巧(该动机对于外部可转化为谈判能力来看待)。

一个人的性格特点,往往决定一个人职业的适应性一个人未雨绸缪的意识,在中高层管理团队中就是其战战略意识略谋划的特质,有些人自然就形成了战略的远见,它与其战略等知识相配合往往决定企业的战略发展职业素养学习意识一个人学习新知识、接受新知识的特质与能力创新精神创造或引进新观念、方式,提高工作绩效的能力诚信意识诚实、善意的心态行使权利、履行义务团队融入团队而不是单独工作或封闭自守,害怕别人发展的意识。

一种对自己的观点、决定和完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰,决策力对待各种问题作出解决性方案的行为表现组织纪律遵守遵守并主动维护组织纪律的行为表现服务意识在工作中满足内外部顾客需求的意识我们在前面介绍了能力素质模型建模、岗位任职资格与能力素质关系、岗位任职资格架构等知识,下面我们再讨论如何设计岗位任职资格要求。实际上设计岗位任职资格,最主要的工作就是将你建立的能力素质模型库分解落实到目标岗位上去,然后再补充教育背景、经验及其他外显特我征等要素。其中难度最大的就是如何将能力素质模型库中的能力素质分解、落实到目标岗位上去。

下面我们来共同讨论一下能力素质模型分解的推进。

一、能力素质模型分解矩阵,能力素质模型分解矩阵是结合能力素质模型库来进行操作的,该工具的操作步骤是:

1.检查在前面步骤中所建立的你公司的能力素质模型库;

2.将所有的能力素质模型指标在纵栏中罗列,然后在横栏中罗列岗位(或岗位层级);

3.分析岗位的职责,分析岗位所需要知识、技能与职业素养的深度与广度;

4.在与岗位相关的能力素质对应栏目中,填写该岗位能力素质模型的等级(例如人力资源经理在人力资源管理知识上的要求是5级,在财务管理、战略管理、市场营销管理、生产管理等知识上的要求是2级)。