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有个总经理客户，尽管公司做得很大，可他依旧采用的是小店铺的作风，对公司的上上下下，关切个彻透：哪个管理者做什么，该怎么做；哪个员工做什么，该怎么做，他都布置得精微妥贴。而当他出外公务时，出门不到三天，反映公司问题的信件和电话就源源不断，而且尽是些公司内部的琐碎小事。使得这个总经理不得不提前结束原来准备一周的业务活动，紧急回公司处理琐碎的问题。假如这个总经理在企业管理中做到层次分明、职责明晰，就不会出现如此低级的问题！究其原因，在于他的管理有问题，滋养了部下和员工们的惰性，造成了事无大小全凭指挥的、缺乏思考和创造性的局面，以至于离了他，公司便无法正常运转。就管理成效而言，这是一种十分糟糕的情况。

企业总经理全面管理、包办一切的另外一个害处，是不利于调动部下和员工的积极性与创造性，不能人尽其才。创造性只有在不断的实践中才能体现出来，而越权指挥的领导恰好就截断了员工通向创造性的通道，使员工和部下的行为完全听从于个人的命令和指挥。长此下来，会使他们认为想也是白想，总经理一切都安排好了，即使有再好的创意也难见天日。个人的创造性不能在公司创业的过程中得以体现，人也就无什么积极性可言，慢慢地人就变成机器一样，出了问题，出了毛病，便停止工作，只有等总经理赶来修好，才能继续运转，没有一点的能动性。对于那些有才华、有能力的部下或员工，他们会比普通人更加迫切地希望体现自己的价值，而工作中却处处都得不到体现，在这种情况下，难免会有一种压抑感，时间长了，要么就在此磨洋工，要么闻就干脆辞职走人。给员工们以相当程度的自主性，并不意味着高层领导对管理人员的纰漏、员工的错误等就应该不闻不问，听之任之。采取对路的管理方法，管教合适的对象，如果在十分紧急的情况下，把越权指挥当做临时的应急措施也未尝不可，但事后一定要马上向分工管理那件事的部下通报情况，以免造成管理上的紊乱。在管理中，总经理要和部下、员工打成一片，但涉及具体的权力和职责，或处理公司内部中的种种问题时，总经理就必须注意管理的层次，切忌越权指挥，对一个现代的企业，企业领导更不宜全方位插手大大小小的事务。
有人说一家企业要想生存和发展,总经理必须了解企业生存的三大要点：①营销；②管理；③技术。小企业靠营销,大企业靠管理。没有营销的企业做不好,没有管理的企业做不大,没有技术的企业就没有竞争力。一个人的能力和精力始终是有限的,再聪明的总经理也不可能同时具有这三项能力，即使具有这三项能力,也不可能同时从事三项工作。有的总经理会做营销,有的总经理擅长管理,有的总经理精通技术,只要他们能精通一项,一样可以成就企业。史玉柱是营销高手,他成就了脑白金;马云是管理高手,他成就了阿里巴巴;吴鹰是技术高手,他成就了UT斯达康。这就是企业的特色,什么样的总经理成就什么样的企业。

因此,做总经理要学会选择,学会放弃,总经理要做自己最擅长的事情,把不会的工作交给员工去做。只有这样企业才能健康发展。如果总经理什么都去做,什么都想管,不但工作做不好,反而会把企业带向深渊。可遗憾的是,多数的企业总经理并非那么明智。因为企业是自己的,所以总经理总是对员工不放心,结果什么都要管,什么都管不好,不但他自己的能力浪费了,而且员工的能力也被他压抑了。这才是企业的悲哀,总经理的悲哀,也是员工的悲哀。一个无能的总经理,会害死一家企业,害死一群员工,同时也把自己害死了。