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绩效管理工作涉及面广，涉及公司的全体员工，涉及每个人的切身利益。同时绩效管理在时间上伴随着企业经营的全过程。因此绩效管理要想操作成功，必须要有严格的管理制度来规范绩效管理的操作质量、操作时间、操作程序等。

在很多企业调研的时候发现有的企业因为绩效操作时间出问题，造成让组织者（人力资源部）整天跟在各部门后面要账，到头来人力资源部疲劳不堪，各部门牢骚漫天，最终必然导致绩效管理失败。也有的企业因为一些部门或者个人绩效管理数据造假，没有得到及时的发现、制止和处理，致使造假成风而导致绩效管理失败。

因此绩效管理在实施的过程中必须有严格的制度保驾护航。一般来说，一个完整的绩效管理制度包含以下几个方面的内容：

（1）概括绩效管理的地位、作用即开展该工作的重要性和必要性；

（2）绩效管理的组织机构、职责分工；

（3）绩效管理的原则、程序和步骤；

（4）对各类人员的考评方法、设计依据和原理；

（5）考评的类别、层次和期限；

（6）表格及数据规定；

（7）绩效考核结果应用；

（8）各个职能部门的年度绩效管理总结、表彰活动和要求；

（9）员工申诉及相关规定；

（10）解释权、修改、颁布实施等。