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绩效管理变革实施的过程中肯定会出现各种各样的问题、矛盾、冲突和不满等。我们首先是要及时地发现这些问题，依据实际情况进行相应的处理。管理学家布莱克与莫顿提出了一个冲突的五种处理模式：回避、缓和、妥协、压制、正视。

1回避缓和。回避及缓和是指在出现冲突的时候，使用躲避的方法，尽量不去面对并处理冲突问题，可以说，这种模式是无法解决冲突的根源的。

2妥协。妥协是指在处理冲突的时候，很有可能是牺牲自身的利益，在冲突面前作让步，这种模式虽然说解决效果是不理想的，但却是较为可行的方法，因为处理冲突实际就是让双方达成一致，那某一方作让步也是经常的事了，否则，很难能够处理好的。

3压制。压制是指在冲突的时候，利用自身的权力或气势来压制对方，让对方赞同或默认自已的观点或意见，这种方法，在很多时候是有必要的，而且效果也是非常好的，因为，任何事情的执行都不可能完全建立在民主或自由的基础上，而必要的强制性执行是非常有必要的。

4正视。正视是指在出现冲突的时候，我们摆正心态，面对现实的冲突问题进行冷静、系统性地分析，以策划相应的处理方法，以确保冲突的有效解决。