难以从正面反映结果（如质量、客户满意度）就从反面来体现（如差错率、投诉率）；

不能用结果数据来反映（如工作严谨）就用过程数据来反映（如关键行为、差错次数）；

不能对长期工作结果（如项目的最终成效）衡量时，可对短期目标实现情况（如里程碑节点、阶段任务目标达成率及质量）进行衡量；

难以对工作成果本身进行衡量（如研究报告的质量）就以使用者运用、认可的程度来衡量（如报告引用次数、对决策行为的改变数）；

不能用一个维度有效衡量时（如网络维护的质量）可以用两个以上维度来衡量（如时间与质量并重）；

不能以最终静态指标衡量时（如系统的先进性），可以用动态指标（如版本更改频次、系统故障的频次与时间）来衡量；

难以对单一工作进行衡量时（如大量非标产品的质量与工效）就用分类统计数据（如同类产品的平均合格率或平均工时）或者客户认可度来衡量；

外部难以设定衡量指标时（如个人学习能力提升），可以用员工个人绩效承诺PBC（Personal Business Commitment)来衡量（如学习计划的完成率及考核成绩）；

公司内部没有量化衡量标准时（如程序代码的行数、市场份额提升）可以用行业参照标准（如PCB：Process Capability Baseline 过程能力基线、行业增长率）来衡量；

不能用一个确定的数值进行量化时，可以用一个区间范围值来衡量（如合格率80%~90%）；直接衡量成本很高时（如卫生干净度）可以用转化衡量来替代（如员工对卫生的满意度）。

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