企业绩效管理关键,关键控制点及指标
(1)是否与战略不一致;
(2)修改率;
(3)认可率;
(4)成本
(5)时间(制订的时间、进度);
(6)风险控制措施数目;
(7)修改率;
(8)成本;
(9)引起的影响

行隆咨询为九洲集团绩效管理咨询现场
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流程说明
(一)环境分析
1.根据战略要求,品牌管理部要组织对品牌运作的企业内外部环境分析,同时各事业部和集团职能部门要提供相关的市场环境分析材料以及客户反馈意见。
2.集团内部调查的内容包括:
(1)集团品牌策略
√品牌知名度(目标消费群)
√品质认知度(核心价值)
√品牌联想(情感利益)
√品牌忠诚度(超越顾客期望之附加价值)
(2)集团产品开发
√研发思路
√产品性能、质量及成分、用途(产品设计图纸及说明书、技术资料、档总案、试验数据、专题文章、会议文件等)
√竞争产品及替代产品相关资讯
(3)集团或各事业部的销售
√顾客(产品购买者、使用者、市场分片、购买动机、购买量)
√市场容量(市场大小、增长速度、趋势)
√竞争(同行业正面竞争者,替代产品制造者的产品结构、服务的市场、市场营销策略、企业优劣势)
√配销渠道(销售成本、运输成本、配销渠道上中间商情况)
√宏观环境(经济形势、政府政策、社会环境、行业技术及相关技术发展、国际环境)

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