鱼刺图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图,如图3-5所示。鱼刺图战略分解法就是在企业关键绩效指标体系设计过程中应用鱼刺图工具进行企业战略目标分解的一种方法,针对战略目标寻找关键成功因素(KSF),继而确定公司级关键绩效指标(KPI),使KPI形成一个因果关系网络,共同支持战略目标的实现。

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