行隆咨询是家OKR咨询公司，提供苏州OKR咨询服务，典型产品有《OKR管理咨询 》。

反馈是绩效管理中非常重要的环节，很多人都以为只有绩效考核结束后才做反馈，这是一大误区，其实反馈伴随着绩效管理的全过程，它是绩效管理的出发点和落脚点。没有反馈员工就不可能有真正的提升和发展。由于被评估者的性格、文化背景、成长经历、智力水平、自我认知的需求和方式不同，会导致以同样的方式反馈的同样的问题，出现不同的反应。因此，为了达到积极的效果，在进行反馈之前，就需要对员工进行研究，针对不同的员工，确定不同的反馈方式。

对员工的分析和研究包括以下几种形式：①日常观察，要加强对员工的观察，通过对其行为举止、言谈习惯、在工作中的表现以及与其他员工之间的交往来确定其性格特征。②交往探讨，经常与员工接触，这就有了深入了解员工的机会。通过这种直接交往能更加深入地了解员工，认识员工。③间接了解员工，由于员工的一些性格细节不易被掌握，可通过对反馈对象熟悉的员工来进一步了解。有了这些资料以后，再结合员工的文化背景、成长经历以及成长环境，就可以深入了解员工了，知道他喜欢什么，讨厌什么，忌讳什么，有什么样的东西可以接受，对什么样的反馈方式不能接受。

熟悉员工以后，就要根据不同类型的员工选择不同的反馈方法，就是一个反馈方法选择和运用的问题了。反馈的过程实际也是一个沟通的过程。因此在反馈时可以采用正式反馈，也可以采用非正式反馈，既可以通过正式的沟通方式，也可以采用非正式的沟通方式。