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行隆咨询为优宁OKR维绩效管理咨询现场
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对于不同考核者评分标准的不同所造成的误差,笔者认为,企业可以采用图尺度评价工具与其他绩效考核工具相混合的方法。正确使用图尺度评价法,可以较清晰地界定绩效评价标准。考核者可以在绩效评价表上,列出一个等级说明,给相应的等级界以清晰的定义。

例如,某生产型企业的等级分为6级。

(1)杰出:在所有各方面的绩效都十分突出,并且明显地比其他人的绩效优异得多;

(2)很好:在工作绩效的多数方面明显超出职位的要求。工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此;

(3)好:是一种称职的和可信赖的工作绩效水平,达到了工作绩效标准的要求;

(4)需要改进:在绩效的某一方面存在缺陷,需要进行改进;

(5)不令人满意:工作绩效水平总的来说无法让人接受,必须立即加以改进。绩效评价等级在这一水平上的雇员不能增加工资;

(6)不做评价:在绩效登记表中无可以利用的标准或因时间太短而无法得出结论。

以上的方法,一定程度上也适用于解决类我误差中的一些问题。同时注意采用多人评价,统一标准。

避免晕轮和牛角效应的关键是,评价者本人要能够意识到这一问题。其次,加强对主管人员培训也会有助于避免这一问题的产生。